西安招聘

职位描述：
（一）岗位职责：
1、 执行银行信用卡客户来电需求并实施具体的服务处理流程，通过电话形式与客户沟通，处理客户的部分业务需求，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等；
2、 根据客户需要，为其提供信用卡的额度查询、积分换领、账单分期等一站式优质服务，以提升客户满意度；
3、 高效、高质地完成工作，根据上级对服务质量和效率的监控和反馈，持续改善个人服务质量和效率，确保达成客服中心指标；
4、 结合业务发展和客户潜在需求提供有效建议，促进服务品质的不断提升，确保客户满意度。
（二）应聘要求：
1、 大学专科及以上学历，专业不限，性别不限；
2、 掌握标准、流利的普通话，熟练电脑操作，要求文字录入速度50字/分以上；
3、 具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作；
4、 能适应轮班及少量夜班、通宵班工作，能承受较大工作压力。
（三）福利待遇：
1、 具竞争力的薪酬激励：基本工资+月度奖金+年度奖金；底薪3K起步，月薪3000-5000。均薪4.5K。
2、 完善的保险福利：入职即购买社会保险（五险）+住房公积金+餐补+开门利是+年底双薪（（绩效C以上6K））+带薪年假+带薪病假+节假日专享礼品
3、 各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间。
（四）工作时间：
1、8小时工作制，在7:30-01：30时间段内实习轮班制，夜班时段有额外补贴
2、月休6-8天。
3、涉及法定节假日上班，按国家规定以三倍工资进行支付。
（五）工作地点：

广州越秀区昌岗东路电信大厦（晓港地铁站附近） 。 举报 分享

    欢创人力集团成立2017年5月，前身是广州欢创劳务派遣有限公司。集团总部位于广州番禺。历经多年时间的持续摸索创新，在巩固基础业务的同时，大力开发创新，已从传统的人力资源外包服务公司，发展成为拥有移动互联网思维，并建立了数据库，研发自主平台、全面实现人力资源平台式服务的新型人力资源服务公司。企业秉承着“诚信为本、创新服务、敢于挑战、追求卓越”的经营理念以及“与客户、员工欢乐共创，实现共赢”的价值观，致力于为企业客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。
近年来，随着业务的蓬勃发展，、集团规模的快速扩张，服务体系也日益成熟，为了更好地为客户提供本土化的优质服务，欢创人力集团已成为全国性公司，并在深圳、惠州、佛山、清远、成都、大连、西安、贵阳、广西等全国各地开设了多间子公司、分公司等，逐步建成了一个规模庞大的专业化人力资源服务网络。
本公司长年致力于为一些大型电子厂、玩具厂提供男女普工、临时工，公司亦可派出大量男女普工作业员到贵厂帮忙突击赶货。同时，公司与省内外几十余所中等以上技校、中专、职校以及合法职业中介结构有着劳务协作关系。现今以向东莞、深圳、珠海、中山、佛山等地区派遣各类人员万余人，且本公司员工受到各用人单位的好评。
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