上海招聘L3 Technical Support-PLC

L3 Technical Support-PLC

施耐德电气（中国）有限公司

公司规模：10000人以上
公司性质：外资(欧美)
公司行业：电气/电力/水利

职位信息

发布日期：2017-07-19
工作地点：上海-浦东新区
招聘人数：1人
工作经验：3-4年经验
学历要求：本科
职位月薪：1-2万/月
职位类别：电子技术研发工程师

职位描述

职位描述：

Responsibilities::

1. Supply quick answers to TSC2 (Technical support Center L2) based on expertise knowledge of PLC products.

2. Analyze the problem described in case details, communicate with TSC2 or customer when the description is not clear.

3. Reproduce the customer issues, identify the root cause and find the solution or workaround of the problems in the laboratory.

4. Report the bugs (PCR) found in the cases to a specific database.

5. Work with design team for technical analysis if needed.

6. Travel to customer site to investigate the problems and write the visit report for further study.

7. Publish technical information: Resolutions, FAQs, etc.

8. Keep a high level of product expertise by auto-training and attending internal seminar.

9. Participate to “new product” projects: attend field tests, reading of pre-versions of product documentation.

Requirement of professional skills and knowledge：

> PLC programming/debugging and commissioning in machine build project

> Communication protocol knowledge (Modbus SL, Modbus TCP, CANOpen, EthernetIP, etc), capable to diagnose communication problem

> Prefer having OEM segment know-how.

> Customer oriented, open mind to solve critical technical issue

> Ability to cooperate with technical and non-technical person

职能类别：电子技术研发工程师

关键字： PLC 现场技术支持

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公司介绍

在施耐德电气，我们相信，获取能源并利用数字技术是人们的基本权力, 我们助力所有人以更少的资源创造更多的价值, 并确保每一个人，在任何时间，任何地点都能尽享Life Is On。
我们提供能源与自动化数字解决方案，以实现高效和可持续。我们将世界领先的能源技术、自动化技术、软件及服务融合于整体解决方案之中，服务于家居、楼宇、数据中心、基础设施和工业市场。
我们致力于打造有意义、包容和赋能的企业价值观，我们承诺让这个开放的，全球化的，创新的生态圈释放无限可能。
创造平等机会是施耐德电气可持续发展战略的重要组织部分之一，它旨在认同所有员工得到独特的重视，不同性别、国籍、文化、代际的员工都能在包容的环境中发展并做出自己的***贡献。其中，性别平等尤为相关且重要。性别平等不是偏爱***或者关注某些个体，更重要的是建立促进男女平等的制度和文化认知，培育适合***的土壤，创造更大的空间，同时给予养分促进发展。

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