西安招聘

职位描述：
岗位职责：
     负责向中国银行信用卡客户提供7X24小时电话业务查询、咨询及业务处理服务。需熟练掌握银行业务知识、操作规范;严格执行业务流程、杜绝风险操作，对客户信息进行保密，发现异常及时上报;合理运用沟通技巧、谈判技巧，保证服务质量，提高客户用卡率及满意度。
任职要求：
   1)遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录;
   2)统招全日制大专及以上学历，优先经济金融、营销、国际贸易、财务会计等专业;
   3)年龄30周岁及以下;熟练使用计算机办公软件，中文输入速度在每分钟50字符以上;
   4)普通话标准，吐字清晰，具备很好的倾听理解能力及表达能力;
   5)性格宽容大方，有较强的抗压能力及自我调节能力;
   6)能接受综合工时制(轮班轮休制)工作,有文体特长、有同行业客服经验者优先考虑;
   7)同等条件下，优先录用“北四县(淳化、永寿、长武、旬邑）”建档立卡贫困生。
员工成长
    多渠道的发展空间：提供管理序列、专业序列、技能操作序列三大职业发展通道。
    专业的培养计划：完善的培训课程体系，从业务技能技巧、管理水平、个人能力素质提升等方面为员工搭建良好的学习平台。
    完善的福利待遇：社会保险(包括养老、医疗、失业、工伤、生育保险)、住房公积金、内部福利(餐补、交通补贴、过节费、高温补贴、工会福利)、带薪年休假，员工及子女补充医疗，每年定期体检。 举报 分享

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