西安招聘

职位描述：
岗位职责：
  1.负责客服中心的日常工作， 接受客户的咨询提供服务;
  2.按照销售部门的销售业绩以及市场情况制定客服计划，并报领导审批;
  3.管理客服团队，指导客服团队的日常工作;
  4.制定每月老客户续费计划，完成老客户续费工作；
  5.不断积累客服经验，并做总结提高;
  6.负责与公司的商务、会计、事务等部门沟通联系，以提升公司的整体服务水平;
  7.负责组织公司产品或服务的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和领导；
  8.完成领导交给的其他工作。
 任职要求：
  1.大专以上学历;
  2.年以上相关客服经验;
  3.具有一定的领导管理能力;
  4.具有团队精神，具有良好的沟通协调能力;
  5.具有吃苦耐劳的精神.
西安市碑林区南关正街95号长鑫 领先国际2408室 举报 分享

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