西安招聘

职位描述：
岗位要求：
1、全面筹规划公司***客服的培训体系建设，包括课程体系、讲师体系、培训管理制度、培训效果评估等；
2、协调公司资源，负责***客服专业课程和素质提升课程的开发及落地；
3、调研、评估***客服的培训需求，设计、选择、编制并管理培训教案；
4、选择、设计、编写培训教材；
6、负责培训效果的调研与实施；
任职要求：
1、3年以上大型呼叫中心培训经理工作经验；
2、熟练掌握客服需求调研、分析方法及工具；掌握培训效果的评估方法，有独立授课能力；
3、具备较丰富的培训活动策划、实施、监控经验；
4、高度的工作热情，责任感、良好的团队合作精神；
5、具有沟通能力、控制能力、计划执行能力、文字能力、语言表达能力、市场洞察和主动解决问题能力
6、具有***客服和远程培训经验的优先。 举报 分享

我们的企业：
四川千行众联控股集团有限公司下设四川千行你我科技有限公司、四川淘金你我信息技术有限公司、四川九成信息技术有限公司、四川紫竹叶健康科技有限公司等全资子公司，是四川天府新区重点扶持的高科技企业，员工400多人，年业务交易规模百亿级。

千行集团的业务：
1、互联网+“运营商”：国内***的网上话费充值服务商，专注于话费、流量、合约机、号卡等运营商产品的互联网销售。
2、移动医疗：四川为数不多取得互联网药品服务许可的企业，已经与川内多家医院达成网上挂号、缴费等业务合作。
3、开放协作平台：通过互联网重构雇佣关系、工作模式的创新型业务，非常有前景的朝阳产业。

四川淘金你我信息技术有限公司隶属于四川千行集团，注册于成都天府新区。

i淘金云客服平台是由拥有十年互联网产品研发运营经验团队精心打造的一个智能云客服重构平台，通过解散传统客服中心，为商家及企业提供专业、高效、低价的云端客服团队。通过智能平台机制为商家企业提供系统化招募、培训、管理及业务改进一体化客户服务解决方案。帮助商家企业减轻经营成本，提高客户满意度，提升客户转化率。

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