西安招聘

职位描述：
岗位职责：
1、掌握小区应知应会的内容，基本了解本小区《商品房质量保证书》、《业主临时规约》及相应的法律法规（《西安市物业管理条例》、《西安市养犬管理条例》等）。
2、对总坪环境、公共设施设备、安全及外立面进行巡视，按时间规定签到；对小区客户提供主动帮助，对可疑人员进行盘查，保障安全。
3、对客户提出问题处理、跟进并及时反馈客户。
4、前台繁忙时，协助前台并为客户提供服务。
5、能认识管辖范围所有客户（包括租户和其他暂住人员），收集相关信息及时反馈给电话中心，更新辖区客户资料并归入资料档案。
6、为本楼栋客户提供一切尽所能服务（如客户繁忙时帮助客户交纳天然气费等）。
7、与客户建立良好的关系，经常性的与住户沟通，及时反映业户提出的意见、建议并跟进解决、回访。
8、负责本楼栋的装修管理，熟悉本小区《装修管理服务协议》、小区内规范装修要求和公司装修管理相关规定，基本了解装修法规（《室内装饰装修管理办法》、《成都市城市房屋装修结构安全管理规定》），通过不段的学习增强专业能力。
9、每日对小区内所有装修户室、内外的日常装修巡查。将巡查情况记录在《装修现场巡查记录表》中。对外立面上影响观瞻的物品、设施安装进行管理，发现违规情况及时上报装修管理员，并跟进和协助处理。空调安装应到现场进行定位，落实安装人员的防护措施，对相邻住户进行安全防护，对持疑惑的安装位置及冷凝水管排放方式应及时告知装修管理员到现场定位。
10、对装修过程中的装修纠纷及时告知装修管理员并积极协调处理。
11、监督楼栋内公共区域环境情况、检查公共设施设备、安全状况，与相关部门通报信息，保证为客户提供良好的居住环境。
工作时间： 8小时工作制，单休。
任职资格：
1、具有良好的服务意识及沟通能力。
2、有物业客服工作经验。
面试地址：西安曲江新区芙蓉西路六号曲江城市花园物业办
面试联系人：刘***18092039240
面试时间：周一至周五 上午9:00-12:00 下午14:00-18:00 举报 分享

        西安合能物业管理有限公司为深圳合能集团下属全资子公司，历经近10年的发展和积累，秉承“尊重客户、善待客户”的服务理念，以“与客户幸福相伴一生”为服务宗旨，致力于为客户创造幸福安居的多彩生活，追求专业、规范、诚信和创新的物业服务。
截止目前，合能物业已先后介入并承接了深圳、成都、西安、长沙等地近20个项目，管理面积约200万 ㎡， 2013年初成都区域管理面积将突破300万㎡，合能物业人正以坚实的步伐向着中国最优秀物业服务企业的目标而迈进。
        合能物业始终秉承“尊重员工，鼓励员工创新并参与公司管理改进”的理念，为优秀的人才创造一个公平、公正的职业发展环境和平台。