技术支持工程师
西安国研软件科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-08
- 工作地点:西安
- 招聘人数:3人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-7千/月
- 职位类别:软件UI设计师/工程师 技术支持/维护工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑;
2、负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;
3、负责产品知识的创建和优化;
4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈;
5、完成上级主管安排的其他工作事项。
任职资格
1、大专以上学历,电子商务、计算机或相关专业;
2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;
3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力;
4、掌握数据库知识,熟悉网络和操作系统基础知识;
6、有技术支持经验者优先考虑。
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岗位职责
1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑;
2、负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;
3、负责产品知识的创建和优化;
4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈;
5、完成上级主管安排的其他工作事项。
任职资格
1、大专以上学历,电子商务、计算机或相关专业;
2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;
3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力;
4、掌握数据库知识,熟悉网络和操作系统基础知识;
6、有技术支持经验者优先考虑。
职能类别: 软件UI设计师/工程师 技术支持/维护工程师
关键字: 技术支持 java开发 软件开发 软件测试 UI设计 java 电气工程师
公司介绍
国研软件始终致力于利用信息技术推动政府决策以及城市发展,并以先进的产品技术和专业的服务成为许多政府部门用户长期信赖的合作伙伴。目前公司拥有数十个自主创新产品,包含:数字化城市管理、治安维稳、安全生产、政府资源规划、投资项目管理、统计数据库、经济预测监测、财政支出、税源管理、地理信息服务、智慧旅游等。应用方案覆盖整个社会服务管理以及经济运行监测领域,可为用户提供,行业咨询、系统设计、应用软件开发、项目实施、运行维护等全流程服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:高新区科技二路西安软件园