西安招聘

职位描述：
一、岗位职责：
负责接听10000‘预付费’‘校园套餐’及‘无线宽带’‘后付费’业务用户客服电话，为客户提供资费查询、增值业务办理、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的咨询和资讯服务。 二、任职要求：
1、中专及以上学历，有相关工作经验者可放宽条件；
2、性别不限，18至35周岁，身体健康；
3、声音甜美，普通话标准、口齿清楚；
4、有较强沟通表达能力和客户服务意识；
5、逻辑思维及条理清楚；
6、具备与客户服务相关工作经验者优先；
三、薪资待遇：
1、面试合格录取后
进行岗前培训(80天)，培训期间：
前40天：1200+接话提成（0.3元）+质量考核（表扬奖）
后40天：1500+接话提成（0.3元）+质量考核（表扬奖） ；
2、正式合同期待遇：
2090元+接听电话提成（含岗位工资+绩效工资+通讯补助50元/月+住房补贴150元/月+交通补助100元/月+工龄工资+各种奖励（年终奖+超产奖）+各种福利（夜班补助+劳保+旅游+女工专项福利+降温费+节假日福利等）；
综合工资：3500---4000/月
四、工作时间
培训期：朝九晚六
转正： 6--8小时/每天 月休8天
五、晋升渠道
客服专员------班（组）长------培训师------知识采编------主管助理------主管
六、福利待遇
半年奖（3000）+年终奖（5000）+女工专项福利（50）+劳保（150）+降温费+节日福利（五一300+国庆700+元旦100等）+旅游
七、上班地址
南二环东段经九南路1号电信
联系方式：18629609453


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