西安招聘

职位描述：
岗位职责
1、根据企业总体战略制定呼叫中心运营计划；
2、负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作；
3、负责呼叫中心的全面运营管理确保运营计划的完成；
4、负责呼叫中心人员业绩评估工作确保服务质量；
5、负责与相关部门协调完善服务流程与服务规范；
6、负责呼叫中心内部的环境管理工作；
7、负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的整理工作；
8、完成上级领导临时交办的工作。

任职条件
1、大专以上学历；
2、 2年呼叫中心团队管理经验；
3、具有一定的物业行业经验；
4、 熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；
5、 较强的组织实施、协调沟通能力，及良好的心理承受能力。 举报 分享

    西安曲江圣境城市发展服务有限公司(以下简称“圣境城服”)成立于2011年，系西安曲江建设集团有限公司全资子公司。拥有西安曲江新区圣境物业管理有限公司、西安曲江圣境商务服务有限公司两家“国家物业管理企业一级资质”子公司。是一家以“物业管理服务、社区综合服务、城市配套服务”三大业务板块为引领，涵盖“物业管理服务、商务及展会服务、社区服务、精品农副产品营销、固定资产运营、市政工程维护、停车场运营、市政道路保洁、大型垃圾压缩站”等综合性现代城市服务企业。
    近年来，曲江圣境人始终以“创新、严谨、真诚、精细”为理念，以“服务让城市更美好、让生活更幸福”为使命。持续为业主提供专业优质的服务，成功培育和打造了“曲江圣境”品牌。公司将持续围绕曲江新区“三城两业”及集团公司战略格局，在提升物业管理品质的基础上，积极发掘市场潜力，丰富公司经营业态，构建多极、多元产业发展格局，全面打造现代城市服务业的领军者。

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