西安招聘

职位描述：
岗位职责：

1、 负责导游、接待、游客服务的管理，组织开展各项具体工作。

2、 负责本部门员工服务质量的监督、检查、指导及奖惩。

3、 负责实施游客服务标准的改进完善。

4、 监督、评估游客服务质量，对影响游客服务质量的问题提出整改方案；

5、 开展安全管理监督与管理工作，包括设施设备、游客安全等。加强防火、防盗管理，及时处理安全隐患。

6、 认真执行公司制定的各项规章制度，搞好职工队伍的建设，对职工进行职业道德教育。提高职工自身素质,注意个人形象。

7、 负责园区导游（讲解员）培训及管理。

8、 负责游客服务中心制度、工作流程建立和运作管理；负责游客满意度调研及各类投诉的处理；负责督导员工对旅客旅游路径的指引及疏导工作。

任职要求：

1、 年龄要求35周岁以下，旅游管理、教育服务、管理类相关专业专科以上学历；

2、 二年及以上相关管理工作经验，具有景区、酒店、主题公园、旅行社工作经历并从事过相关工作。

3、 具有较强的沟通技巧与团队合作精神。

4、 具有较强的公关、谈判、沟通能力；较强的分析问题和解决问题的能力；善于解决客户投诉问题。

5、具有良好组织协调能力，身体健康，适应室外工作。

6、 有丰富工作经验者相关条件可放宽。

7、工作地点：商洛市镇安县新城社区 举报 分享

陕西沙河实业有限公司成立于2012年，主要涉及旅游地产开发、景区运营管理两大板块。
在打造西部国际大都市和一带一路的蓝图下，集团以工匠精神打造和管理国家AAAA级景区。努力成为一流的旅游地产项目的建设者和管理者。目前，集团运营有两个国家AAAA级景区——关中民俗风情的周至沙沙河***水街、禅文化主题风格的金台山文化旅游景区。
集团坚持以诚信、正直的商业信条经营企业，同时以员工和公司一起成长为目标，并倡导严格、高效、创新、成长的企业氛围，为员工提供具有竞争力的薪酬福利及广阔的事业发展空间。公司期待各界精英的加盟并希望与您携手，共同开创旅游地产业的黄金时代，谱写企业与人生的华美篇章！

“周至沙沙河水街”项目，于2012年11月份，按照生态立线的发展思路，聚集国内外行业专家团队，实地考察、研讨论证，按照5A级景区标准规划建设，对河道、河床、河边滩地进行综合开发改造。2014年5月1日正式开园，完成了绕县城段4.6公里，占地面积1590亩范围的改造建设。目前，沙沙河水街是国内目前最长、水景元素最丰富的水街，作为中国***个河道利用综合改造治理项目，独有的生态魅力，旅游集聚效应初步彰显。景区深挖文化，民俗，旅游特色，将江南水乡风情与关中传统民居建筑风格融合创新，素有“中国北方最美水乡”之称。园区日均接待游客上万人，四期工程完成后预计创造上万个就业岗位。沙沙河水街景区的开发，已对区域经济发挥重要作用，带动了周边20余个相关产业的发展，同时拉动西安整体旅游产业增长。水街已多次受到全国主流媒体尤其是中央电视台的采访报道，已成为陕西旅游市场一颗闪耀的新星。2016年起，公司已开始筹备二期建设工程。二期项目板块涵盖：关中古城、西部民俗村、非遗城西部文化演出中心、老西安关中影视基地、小街大院关中风情水街、秦岭音乐小镇、当代艺术家写生基地等板块，占地面积约900亩，建成后将与周至县城全面连接。未来规划将建设沙河产业经济带，涵盖“生态旅游、娱乐休闲、文化民俗、特色水街、养生度假”五大主题，形成一个集“生态、民俗、农业、休闲、旅游、体验”等为一体的大型旅游经济产业带，将形成西北地区一个超大型、复合式休闲度假旅游集散地。最终建成的沙河，将连绵18公里，碧波荡漾。生态、人文、经济的建设理念，将让沙河将成为一条文化之河、人文之河、欢乐之河。