西安招聘

职位描述：
应聘资格：
  1.大专及以上学历；
  2.年龄28岁以下, 男女不限，女身高1.60米以上，男身高1.70米以上，身体健康；
  3.仪容仪表端庄、形象良好、性格开朗、有亲和力；
  4.普通话标准流畅,具备良好的语言表达能力和沟通能力、敏锐的洞察力和应变能力；
  5.具备较好的礼仪服务知识和职业道德素质，有一定的文化修养和内涵；
  6.能自觉遵守岗位操作规范与制度；
  7.工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋职机会。
岗位职责：
 1.熟练掌握电子银行业务知识及业务技能，月度电子银行任务达标80%以上；
 2.合理迎送、引导和分流客户、耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证及业务办理；
 3.客户识别和推荐，发现和启发客户需求；
 4.负责受理客户和协调客户投诉及突发事件，维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志,并向上级反馈相关信息；
 5.检查、巡视大堂营业环境和自助设备及产品宣传资料的管理；
 6.认真收集、记录和处理客户意见及建议；
 7.及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。 举报 分享

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