西安招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责受理和处理客户投诉，调节客户与公司之间的关系，回答客户提出的各种咨询并整理笔记，转述客户的具体要求；
2.负责客户信息登记和续费工作处理；
3.负责公司产品和服务的满意度调查，并统计报告及产品质量问题及报告部门主管；
4.对公司服务过程中出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；
5.对问题没有得到解决的客户进行追踪，
 任职要求：
1.大专以上学历，有客服工作经验者优先；
2.普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通；
3.头脑灵活思维敏捷，工作耐心细致；
4.性格开朗、有耐心和责任心，身体健康稳定性良好；
5.有团队合作精神，熟悉办公软件和网络工具。
工作地址
西安市碑林区南关正街95号长鑫 领先国际2408室 举报 分享

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