客服经理(汽车行业)
陕西源康鑫实业集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-06-25
- 工作地点:西安-经济技术开发区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、语言表达能力强,有良好的沟通能力及组织能力。
2、有客户服务或售后客户管理维护工作3年以上经验,具备2年以上相关管理经验。
3、汽车行业同岗位工作经验者优先考虑。
岗位职责:
1、建立健全的客户资料,及时增补客户信息,维护客户提供准确的信息资料。
2、组织策划客户公共关系活动,并实施。
3、制定提高销售、市场和售后部门客户满意度的实施和考核细则,并监督实施。
4、积极处理客户投诉;客户满意度面访报告的编写。
5、配合厂家及公司完成各项数据指标和公司要求。
6、完成部门内部及厂家日报的数据上报。
7、全面负责续保业务的开展。
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职位描述:
1、语言表达能力强,有良好的沟通能力及组织能力。
2、有客户服务或售后客户管理维护工作3年以上经验,具备2年以上相关管理经验。
3、汽车行业同岗位工作经验者优先考虑。
岗位职责:
1、建立健全的客户资料,及时增补客户信息,维护客户提供准确的信息资料。
2、组织策划客户公共关系活动,并实施。
3、制定提高销售、市场和售后部门客户满意度的实施和考核细则,并监督实施。
4、积极处理客户投诉;客户满意度面访报告的编写。
5、配合厂家及公司完成各项数据指标和公司要求。
6、完成部门内部及厂家日报的数据上报。
7、全面负责续保业务的开展。
职能类别: 客服经理
公司介绍
陕西源康鑫集团有限公司成立于2007年5月24日,注册资金3000万元。公司现有员工400余名,专业管理人员200余名。公司总部位于西安市凤城五路C5区。
集团下设:汽车贸易、汽车园区建设、物流园区建设和建设过程施工。其中汽车贸易中,集团公司拥有长城、铃木和吉利汽车等三个品牌4S店,长城4S店为陕西省长城汽车总代理,公司分别在西安、榆林、延安、铜川、宝鸡、渭南等地成立公司4S店,铃木4s店为西安区域经销商。集团汽车园区板块公司旗下拥有位于西安市经济开发区明光路20号的“丰树汽车工业园区”“铜川源康国际车城”和“榆林上郡路汽车工业园区”,三个园区占地200余亩,现在已近35家知名品牌入驻。
集团公司成立以来一直秉承着“社会效益第一,客户利益至上”的管理理念,始终把“以人为本,科学发展”作为企业文化,把“天天进步,月月创新,年年积累”作为工作方针,把“与时俱进,求真务实”作为发展目标。公司连续6年保持高速增长,2012年度集团公司,销售收入7亿元,实现利税1500余万元。企业经济效益和员工的个人收入连年大幅度提升。企业取得可喜成就和持续发展,得到了社会各界的认可。为国家和当地创造了较大的税收贡献,多次被政府各级管理部门评为“诚信服务单位”、“消费者最值得信赖的4S店”等等荣誉称号。
集团下设:汽车贸易、汽车园区建设、物流园区建设和建设过程施工。其中汽车贸易中,集团公司拥有长城、铃木和吉利汽车等三个品牌4S店,长城4S店为陕西省长城汽车总代理,公司分别在西安、榆林、延安、铜川、宝鸡、渭南等地成立公司4S店,铃木4s店为西安区域经销商。集团汽车园区板块公司旗下拥有位于西安市经济开发区明光路20号的“丰树汽车工业园区”“铜川源康国际车城”和“榆林上郡路汽车工业园区”,三个园区占地200余亩,现在已近35家知名品牌入驻。
集团公司成立以来一直秉承着“社会效益第一,客户利益至上”的管理理念,始终把“以人为本,科学发展”作为企业文化,把“天天进步,月月创新,年年积累”作为工作方针,把“与时俱进,求真务实”作为发展目标。公司连续6年保持高速增长,2012年度集团公司,销售收入7亿元,实现利税1500余万元。企业经济效益和员工的个人收入连年大幅度提升。企业取得可喜成就和持续发展,得到了社会各界的认可。为国家和当地创造了较大的税收贡献,多次被政府各级管理部门评为“诚信服务单位”、“消费者最值得信赖的4S店”等等荣誉称号。
联系方式
- 公司地址:上班地址:长虹南路1号铜川源康国际车城