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国际机票客服

北京鹏远新和国际物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-06-13
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作内容:
1、处理线上差旅系统订单,包括国际机票,国内机票,火车票,酒店等差旅服务内容;
2、接听400客服电话,及时应答客户差旅需求;
3、负责机票售后操作,包括退票,改期等操作;
4、完成上级安排的其他工作任务。

任职要求:
1、中专及以上学历;
2、具有一定的英文读写能力;
3、有一年以上机票行业工作经验,熟练使用ETERM预定系统;
4、沟通能力强,善于与人打交道,具有良好的个人素质;
5、积极主动,灵活应变、认真负责,具有较强的分析,表达和协调能力;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

公司概况

北京鹏远新和国际物流有限公司是成立于1993年的全民所有制企业,2016年改制为民营有限责任公司,是中国国内最早从事国际货代和合同物流等业务的综合性物流公司之一。

公司总部设在北京,目前国内有25个分公司、36个分拨中心和198个运作站点,汇聚成覆盖全国约3,500个物流节点的运营网络;在海外搭建了以欧洲、北美、南美、澳洲、日本、东南亚及中东为重点航线的国际网络平台。

主营业务包含国内综合物流、国际货代、航旅会展、航空咨询、关务与贸易、供应链解决方案、物流信息系统开发等服务。

客户群体主要集中在工业制造、汽车、电力、能源、航天航空、电子、化工、药业、奢侈品、零售、展览展会、赛事、跨境贸易等领域,其中80%以上的客户为世界500强企业。

发展迄今,鹏远新和一直坚持以市场为导向,以客户为中心,匠心打造服务产品,致力于建设卓越团队与运营网络体系,始终坚持为客户提供对需、高效、可靠的专业个性化服务。

联系电话:010-53238330

联系方式

  • 公司地址:地址:span花家地东路三号民航干部管理学院