环境客服专员
陕西华东房地产有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-06-15
- 工作地点:西安
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:2.8-3.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、贯彻执行公司、物业负责人的各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。
2、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平。
3、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
4、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。不拖沓,不隐藏。
5、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。
6、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。
7、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
8、负责现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、绿化责任区域卫生监管工作;
9、全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促保洁前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况;
10、提升公司整体环境质量,做好品质管理工作。
任职要求:
1、性别不限,年龄25-45岁,身体健康,有相关工作经验者优先岗位要求
2、月休6天,上班时间:9:00-18:00
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岗位职责:
1、贯彻执行公司、物业负责人的各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。
2、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平。
3、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
4、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。不拖沓,不隐藏。
5、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。
6、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。
7、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
8、负责现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、绿化责任区域卫生监管工作;
9、全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促保洁前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况;
10、提升公司整体环境质量,做好品质管理工作。
任职要求:
1、性别不限,年龄25-45岁,身体健康,有相关工作经验者优先岗位要求
2、月休6天,上班时间:9:00-18:00
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
陕西华东集团公司是一家从事商业地产开发、建设、经营和金融业务的多元化集团公司,旗下有十多家分公司、八个商业项目。
集团旗下十家分公司:
陕西华东房地产有限公司、陕西闽商投资担保公司、陕西华东置业发展有限公司、陕西华东永和实业有限公司、陕西华东金星实业有限公司、陕西大地物业有限公司、陕西蓉达投资发展有限公司、陕西华东工业品物流管理有限公司、陕西华东金城投资发展有限公司、陕西华东皇城置业有限公司。
八个商业项目:
西安华东品牌服饰加盟广场、江苏泰兴金马服装小商品批发城、西安人和华东品牌服饰加盟广场、江苏泰兴金马布匹城、西安长延堡华东服饰广场、西安华东凤城服饰广场、西安华东钢贸城、西安华东眼镜城。
我公司始终坚持“用爱心做事业,以感恩之心做人”的企业文化理念,积极肩负起社会责任和义务。公司确立“让商户赚钱,使百姓得利”的宗旨,坚持把商户利益放在首位的经营理念,坚持以德报商的合作原则,成为与商户良好合作的典范。
现因陕西华东房地产有限公司开发大型商业综合体项目业务发展需要,诚招社会有识之士加盟。
地址:华东品牌服饰加盟广场 长乐西路128号华东万悦城6楼。公交站:安仁坊;地铁站:朝阳门。
集团旗下十家分公司:
陕西华东房地产有限公司、陕西闽商投资担保公司、陕西华东置业发展有限公司、陕西华东永和实业有限公司、陕西华东金星实业有限公司、陕西大地物业有限公司、陕西蓉达投资发展有限公司、陕西华东工业品物流管理有限公司、陕西华东金城投资发展有限公司、陕西华东皇城置业有限公司。
八个商业项目:
西安华东品牌服饰加盟广场、江苏泰兴金马服装小商品批发城、西安人和华东品牌服饰加盟广场、江苏泰兴金马布匹城、西安长延堡华东服饰广场、西安华东凤城服饰广场、西安华东钢贸城、西安华东眼镜城。
我公司始终坚持“用爱心做事业,以感恩之心做人”的企业文化理念,积极肩负起社会责任和义务。公司确立“让商户赚钱,使百姓得利”的宗旨,坚持把商户利益放在首位的经营理念,坚持以德报商的合作原则,成为与商户良好合作的典范。
现因陕西华东房地产有限公司开发大型商业综合体项目业务发展需要,诚招社会有识之士加盟。
地址:华东品牌服饰加盟广场 长乐西路128号华东万悦城6楼。公交站:安仁坊;地铁站:朝阳门。
联系方式
- Email:hr@hdyishang.com
- 公司地址:上班地址:新城区长乐西路128号