西安招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责公司400电话及平台客户相关问题的解答及跟踪处理工作；
2. 通过电话与客户联系，指导客户使用相关产品功能；
3. 负责客户满意度调查工作；
4. 协助部门主管，对客户满意度定期进行汇总与分析，并形成顾客满意度调查报告,并将统计报告及质量问题及时通报相关部门；
5. 针对客户满意度调查报告的相关内容与相关部门沟通并予以解决，形成有效记录，提高用户体验；
6. 对潜在意向客户进行跟进服务。
任职要求：
1.年龄22-28岁，大专以上学历，专业不限，有无经验均可；
2.声音甜美，沟通能力强，勤奋敬业、责任心强，思路清晰，能及时处理各种客户问题；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
4、熟练掌握excel等日常办公软件。 举报 分享

    陕西伟权实业有限公司是一家集煤炭销售、物流运输、房地产开发、电子科技、天然气项目开发运营、酒店运营管理等为一体的多元化集团公司，注册资金3000万。公司业务遍布陕西省内各地市及省外，并在对应地区设立多个分支机构，拥有员工200余人。
    近年来，公司秉承“推进环保、和谐发展”的品牌理念，坚持“高效务实、开拓进取、精诚团结”的企业精神和“以人为本、用户至上、效益为先”的企业宗旨，以市场为龙头、以品牌拓市场、以服务促销售，真诚做人，用心做事。公司成立以来始终保持健康、快速的发展势头，先后荣获“陕西省优秀企业”、“陕西省守法规讲诚信保质量经营先进单位”、“陕西省信用企业”等荣誉称号，是陕西省人民政府和咸阳市人民政府重点支持企业。