西安招聘

职位描述：
任职条件：
1、大专以上学历，有2年以上呼叫中心运营管理工作经验及团队管理经验；
2、具备较强的敬业精神、具备较强的沟通能力和一定的销售技巧、能理解并真正帮助
3、坐席代表解决问题；
4、业务知识熟练、自我激励能力强、面对挫折及挑战能勇于积极面对，有较强的解决问题的能力、具备一定的管理能力；
工作内容
1、负责提升团队的业务绩效、已达成团队业绩目标为首要任务；
2、带领团队执行部门要求的外呼业务；
3、对座席人员的销售技能和绩效进行考核，并保证客户满意度降低投诉率；
4、处理客户投诉并适时汇报给部门主管、适时反应市场的情报；
5、协助部门主管制定不同业务模式的管理和考核激励政策、提高市场竞争力；
6、协助部门主管建立健全的规章制度，完善呼出部规章制度，并对执行情况进行督导；
7、协助部门主管及相关部门进行坐席人员的招募、培训、辅导、管理、激励、考核的设 定与执行工作。
工作地址：陕西省渭南市临渭区财局东临
联系方式：13572240496/029-82321116 吴经理 举报 分享

陕西华亿通信技术有限公司成立于2007年，是一家专业从事客服委托、电话营销、通信技术服务、网络维护、通信系统工等综合性技术有限公司。
公司汇聚了通信行业大量专业人才，积累了丰富的无线数据业务的开发和销售经验。主要负责中国移动语音增值业务的推广工作。公司一直秉承着“企业靠员工发展，员工靠企业生存”的经营理念，多次获得中国移动***合作奖，公司办公场地位于南二环铁通商务大厦，办公场地3000平方米，目前建有近320个标准外呼座席。公司设置有运营部、市场部、人力资源部、财务部和技术部等部门，有员工320余名。公司认可每位员工的价值和能力，同时也给每位员工的成长提供广阔的空间。公司坚持以科技为先、市场为主、诚信为本、人才至上的发展理念，力争成为行业领先企业！