西安招聘

职位描述：
岗位职责：
1 负责接听客户来电,通过电话方式对客户提出的问题做出相应的答复与受理；
2 准确记录客户相关来电信息并存档；
3 接受客户咨询投诉，准确记录客户咨询、投诉内容，及时按照相应流程给予客户反馈；
4、积极维护公司良好形象，为客户提供优质的电话服务，提升用户满意度；

岗位要求：
1、大专及以上学历，有客服相关经验优先；
2、声音好听，普通话标准；具有良好的客户服务意识和同理心，善于在电话中与客户交流并解决问题；
3、熟练使用办公软件，文字表达能力强；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；

福利待遇：
1、薪资：基本薪资3000+绩效奖金+交通补贴+晚班补贴+节日福利+生日红包+员工旅游；
2、公司按国家政策为员工缴纳六险一金，每年公司组织大型体检等福利；
3、享有带薪假期5天，婚假，产假；年终双薪（每年3月发放）， 并根据公司当年业绩及个人表现享有花红；
4、丰富多彩的团队户外活动，每年至少一次员工旅游；
5、完善的晋升机制，人性化的管理方式，为员工提供广阔的职业发展空间。
6、多姿多彩的员工俱乐部 (Fun club, weekly sport-羽毛球，足球，瑜伽; 义工活动)

上班时间：
轮休制：每周双休（不固定周末）；
轮班制：一周5 x 8小时，班次： 9:00-18:00，12:00-21:00；

上班地址：
佛山市南海区桂城锦园路13号景兴环球大厦（千灯湖站D出口附近）

如有兴趣，可：
1、站内投递
2、投递邮箱：m18122138248@163.com（优先处理） 举报 分享

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