西安招聘

职位描述：
岗位职责：
1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
2、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排员工值班表，并负责本部门员工工作安排、指导、监督和考核；
3、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向上级报告；
4、准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的缴费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向经理汇报；
5、熟悉管理各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况；
6、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报经理审批后实施；
7、领导安排的其他事项。
任职资格：持有物业管理相关证件，有物业客服主管管理经验三年以上
工作时间：八小时工作制
联系电话：029-85221678 029-84501482
                   刘主管 15389653712 举报 分享

西安锦天物业管理服务有限公司于2008年4月注册成立，注册资本 500万元人民币，物业管理行业壹级资质企业，是“世界金钥匙联盟（Golden Key Hotel of the Worder）”总经理会员单位。公司主要经营范围：各类房产的经营、综合管理，物业管理、咨询，各类物业的维修，设备保养及配套综合服务，工业服务，专业清洁服务，后勤管理综合服务。管理类型包括机关物业（政府办公/企事业单位等）、商务楼宇、公众物业（会展/商业/社会文化/交易场所）...