西安招聘

职位描述：
岗位职责：
1、qq及旺旺受理客户投诉、咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、大专及以上学历（条件优秀者可放宽至中专），计算机专业优先.
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
4、有数字虚拟产品销售或客服服务工作经验者优先。

待遇：
底薪+绩效+全勤奖+餐补+晚班/夜班补助，五险，要求***，能接受早、晚、夜班（公司提供员工宿舍）。

地址：北京市海淀区西三旗通厦公元99一单元722



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我们的企业：
四川千行众联控股集团有限公司下设四川千行你我科技有限公司、四川淘金你我信息技术有限公司、四川九成信息技术有限公司、四川紫竹叶健康科技有限公司等全资子公司，是四川天府新区重点扶持的高科技企业，员工400多人，年业务交易规模百亿级。

千行集团的业务：
1、互联网+“运营商”：国内***的网上话费充值服务商，专注于话费、流量、合约机、号卡等运营商产品的互联网销售。
2、移动医疗：四川为数不多取得互联网药品服务许可的企业，已经与川内多家医院达成网上挂号、缴费等业务合作。
3、开放协作平台：通过互联网重构雇佣关系、工作模式的创新型业务，非常有前景的朝阳产业。

四川淘金你我信息技术有限公司隶属于四川千行集团，注册于成都天府新区。

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 i淘金云客服平台目前已经接入淘宝、天猫、京东、微信等7大平台。商家企业可通过接入相关平台实现客服招募、团队组建、服务质量监控管理、人员结算、自身业务改进一体。


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