西安招聘

职位描述：
1、负责对所管理区域进行入户随访，让每位业主认识自己的管家，了解管家的作用，随时掌握业主信息，以利于下一步工作的开展。
2、及时与客服前台沟通，对所负责区域的业主报修进行跟进。
3、负责对业主报修进行入户跟进，保证业主户内维修的及时性。
4、负责对管理区域的业主报修进行回访。
5、针对业主反映的重要问题，及时上报客服主管。
6、负责每日对所管理区域进行巡视，在巡视中注意检查各种不安全隐患，发现问题认真记录，并通知客服主管和相关部门及时处理，将处理结果以书面形式报告物业经理。
7、协助对客户意见征询活动的开展。
8、负责协调上级主管安排的工作任务，做好施工单位入户的跟进验收工作。
9、牢记客服中心提供的收费服务项目及收费标准，掌握无偿服务项目的内容，并根据业主需求协助上级主管和相关部门及时提供服务。对超出服务范围的服务尽最大努力满足。
10、对所有投诉处理过程、服务过程进行统一监控管理，简化业主与各部门联系程序；对于业主的投诉，能解决的则迅速处理，对无法当时解决的，说明原因并上报客服主管及通知相关部门，确定处理方案后，通知业主，对无法解决及时上报主管领导，并将当值时所接待的投诉处理情况认真填入《交接班记录本》。
11、负责对业主日常服务工作和各项特殊服务要求的收费工作。
12、负责物业费收取、催款工作，完成总体收费率95%以上。

任职要求：1、形象好/气质佳
                  2、具备良好的沟通能力及理解能力
                  3、良好的服务意识

联系方式：029-65668661 举报 分享

陕西万众地产有限公司是一家民营专业房地产公司。公司正式注册成立于2007年8月10日，注册资金为三亿元人民币。公司实行董事会领导下的总经理负责制，目前设立了总工办、外联部、工程部、供应部、合同预算部、营销部、财务部和综合管理办公室等职能部门。公司现有员工总计150多人，包括建筑、结构、电气、给排水、暖通、造价、工程安全、工程资料、财会、营销、人力资源、计算机等专业人员。公司秉持“管理体现人性，组织保持和谐，团队崇尚学习，工作追求精细”的基本理念，恪守“专注品质，追求完美”的开发原则，志在房地产领域积极开拓、努力进取、长期发展。公司目前已完成的建设项目有曲江观唐、万众广场，正在建设的项目有万众国际、玫瑰园、樾海山庄等。
曲江观唐项目北邻曲江水厂，南邻南三环，地平高度和建筑高度在曲江独占鳌头，占地面积30余亩。项目总投资约4亿元人民币，两栋独立建筑，均为地下2层和地上32层的高层住宅建筑，总建筑面积约12万平方米。项目已于2011年5月份向业主交房。
万众广场项目位于曲江新区大唐不夜城A地块，占地面积约35亩，建筑面积约7万平方米。万众广场总投资约6亿多元人民币，于2011年7月全面竣工。商业业态的定位是精品商业街和高尚办公区。
万众国际项目濒临曲江南湖，位置得天独厚，占地面积70亩，定位为白金五星级酒店和超5A级写字楼的综合体。项目总投资约27亿元人民币，总建筑面积约30万平方米。其中，酒店约8万平方米，已签约W酒店。
玫瑰园项目邻接于万众国际东侧，占地面积33亩，定位为面向少数人的高层大户型高品质住宅。项目总投资约7亿多元人民币，总建筑面积约10万平方米。
樾海山庄项目位于曲江寒窑的南侧，与玫瑰园项目南北隔路相望，占地面积29亩，定位为独立别墅类***豪宅。项目总投资4亿多元人民币，总建筑面积3万多平方米。
陕西万众地产有限公司自2008年1月1日各项工作全面启动以来，内部专业力量组阁齐整，外部业务关系对接良好，群体团结向上，个体工作勤奋，公司整体发展态势良好。