西安招聘

职位描述：
职责描述
1、负责和学校客服团队的沟通，解答学生团队问题，整理和归纳学生团队问题。
2、针对学生问题和研发、技术支持人员进行沟通寻找解决方法。
3、针对学生团队常见问题整理成为学生可以理解文档。
4、针对学生常见问题对产品和平台提出改进需求。
5、到学校处理学生客服团队无法解决问题，给出解决方法。
6、在即将运营的学校实施验收测试。

任职资格：
1、良好的沟通能力。
2、有强烈的工作责任心、高度工作热情。
3、有较强的学习能力。
4 能够解决常见网络问题（如电脑无法上网如何处理；校园网、翼讯常见故障） 举报 分享

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