西安招聘

职位描述：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和售后服务工作；
2、熟悉公司产品，能及时解答客户提问并落实问题；

3、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
4、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训，能及时完成领导交给的其他工作

任职资格：
1、计算机相关专业毕业，有一定客户服务意识或销售经验 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

我们为您提供：
1、 薪酬：基本工资+提成+绩效奖金+员工补助；
2、 上班时间早9:00-18:00单休，法定假日照常休息；
3、 完善的入职和在职培训机制；
4、 良好的工作环境和团队氛围；
5、 广阔的职业提升空间，公平的晋升机制。

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