西安招聘

职位描述：
岗位职责：
1、响应受理及主动电话客户，记录完善单据资料，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理电商流程问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、具备一定的销售支撑能力，协助商务，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的电子商务产品，达到最好的网络营销的效果。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求：
1、 专科以上学历，年龄20-35周岁，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、具备较强的沟通能力、抗压能力、应变能力，灵活性强。 举报 分享

   西安银创多媒体有限责任公司成立于2002年，期初以研发、设计、生产多媒体自助查询终端为主营业务。2008年以后，对原有业务进行调整和再造，逐步走上以现代服务业为主营业务的新的发展道路。公司现从事金融和电信行业的电子商务业务运营。具体包括020电商、在线数据处理和交易处理，属于电信增值信息服务商。公司是建设银行的金融外包商，从事银行授权的相关金融业务。
  我公司全力发展围绕中国电信开展信息增值服务业务，同时也是中国电信特权全权代理商，打造了银创商务电信综合服务平台（网上商域）、“骡码市”手机APP等多个互联网电子商务应用，2019年陕西省通信管理局给我给公司颁发了“中华人民共和国增值业务经营许可证书”及“中华人民共和国短消息类服务接入代码使用证书”。
   公司的“银创商务平台”是西安电信、宝鸡电信、中石化全省加油站便利店的“交费易”的缴费平台；公司自主研发的“骡码市”APP已将嵌入建行总行手机银行APP作为建行陕西分行特色“陕西惠”提供服务。
                

公司行业：计算机软件、通讯（设备/运营/增值服务）
公司类型：股份制企业
公司规模：50--150人
电话：029-88332299