西安招聘

职位描述：
岗位职责：
1、快速、准确地回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈，促成交易；
2、及时在后台系统回复海外客户的商业信函；
3、查看邮件并处理好产品违规与纠纷升级问题；
4、跟踪好订单进展状况，并处理异常订单，如有留言、地址不全、无产品地址、超重等问题，确保订单的按时完成；
5、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
6、与业务部对接，收集和反馈产品信息；
任职要求：

1、统招本科以上学历，英语相关专业；
2、至少1年以上海外客服经验，对电子商务平台熟悉；
3、英语CET-8级或以上，与外籍人士沟通无碍；
4、英文商务信函写作熟练，熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧；
5、工作积极主动，执行力强，责任心强； 举报 分享

    北美智慧物联是一家专注于物联网、车联网、人工智能设备、智能家居等产品的，整合软硬件研发、物流、贸易、仓储、销售、服务于一体的全球化的互联网高科技高新技术公司，目前，公司已获得了几十项专利（涵盖范围：外观专利、实用新型专利、发明专利、计算机软件著作权专利等等）和多项荣誉。
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