西安招聘

职位描述：
岗位职责：
1．售前服务
1）通过电话、电子邮件或现场交流等方式解答客户关于产品技术层面的疑问
2）产品售前介绍讲解以及技术演示
3）售前客户需求调研、业务调研、现场调研，形成调研报告，为市场和技术进一步工作提供技术依据
4）在客户现场进行产品测试、试用时提供技术实施和支持
5）撰写产品解决方案、系统配置表、软硬件测试报告等技术文档

2．项目实施
1）系统软硬件的安装调试
2）现场用户技术培训
3）项目技术资料收集、整理并制作电子文档
4）按项目管理制度向项目经理沟通、汇报工作
5）配合项目经理做好客户关系维护工作
6）完成项目经理分派的其它工作，并做到及时沟通汇报

3．售后服务
1）定期跟踪所实施项目客户使用情况并做到及时沟通汇报
2）解决客户在产品使用过程中遇到的各类技术问题，形成问题诊断及解决报告
3）提供客户售后培训服务
4）在售后与客户交流中发现具有价值的信息，并做到及时与上级主管领导反馈

4．日常工作
1）每日向上级主管领导汇报工作
2）每周六向上级主管领导提交本周工作总结及下周工作计划
3）产品应用技术的常态化研究，为产品市场推广提供技术保障
4）协助市场部门工作（主要提供产品技术应用支持，如撰写技术文章、提供技术方案、配合进行技术讲解/测试、参与投标文档编写等）
5）新技术应用在公司内部的推广培训
6）定期更新各类技术文档
7）完成上级主管领导分派的其它工作，并做到及时沟通汇报

任职要求：
1．数控、机电一体化、自动化、机械、计算机、信息工程等理工科类相关专业本科及以上学历
2．熟练使用MS Office软件、办公自动化设备
3．英语读写水平较好，口语佳者从优
4．良好的语言表达能力，能有效的与客户及团队成员进行沟通
5．良好的写作能力，能独立完成合格专业技术文档的写作
6．较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致
7．性格乐观、积极、热情、豁达，有健康的兴趣爱好
8．具有较强的团队精神及关键时刻的工作优先意识
9．能够接受一定时长的出差
10．有责任心，执行力强，做事客观、严谨、踏实；有自律性，能承受一定的工作压力
11．有较强的保密意识 举报 分享

    盖勒普工程咨询（上海）有限公司是一家由国内外高科技人才组成的，为制造业信息化系统提供技术咨询及整体化解决方案的美资企业。近年来重点致力于中国制造业信息化事业的市场推广及全球领先和成熟的制造企业信息化生产管理系统整体化解决方案实施和技术服务工作。作为国内提供信息化生产管理领域整体化解决方案的领先企业，我们的解决方案在国内外实施和应用已达125,000多套。全球化的战略合作伙伴包括SAP、Microsoft, Oracle, IBM等全球知名企业。

    我公司所代理的在欧/美/日制造业广泛应用的Predator 系列产品（DNC有线/无线系统，生产数据实时采集和设备监控数据库管理系统，电子工艺和生产流程数据库管理系统，库存跟踪数据库管理系统，刀工具管理系统，量具管理系统，模拟加工仿真系统等），包括Predator SFC/ MES，将为中国以数控加工为主的制造企业带来全面的制造生产车间信息化管理和无纸化生产的坚实基础。

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