技术支持工程师
陕西程锐网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2017-03-18
- 工作地点：西安-高新技术产业开发区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：技术支持/维护工程师
职位描述
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岗位职责
1.负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑；
2.负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；
3.负责产品知识的创建和优化；
4.负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈；
5.完成上级主管安排的其他工作事项。
1.负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑；
2.负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；
3.负责产品知识的创建和优化；
4.负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈；
5.完成上级主管安排的其他工作事项。
6.全权负责客户疑难问题处理，系统的操作咨询处理，相关设备的维护问题。
任职资格
1.本科以上学历，电子商务、计算机或相关专业；
2.具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；
3.具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；
4.掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；
6.有技术支持经验者优先考虑。
任职资格
1.本科以上学历，电子商务、计算机或相关专业；
2.具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；
3.具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；
4.掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；
6.有技术支持经验者优先考虑。
7、适应出差。
职能类别： 技术支持/维护工程师
关键字： 技术支持
公司介绍
陕西程锐网络科技有限公司创建于2002年，注册资金500万元，公司主要从事软件、网站、系统集成及网络产品的开发、制作及销售等相关业务。经过几年的努力，我公司研发的软件及网络产品已服务于陕西、甘肃等省份的几十个市县区的相关部门，并得到用户的一致好评，已成为公共卫生行业应用软件解决方案的专业提供商。
联系人：张卫斌
联系电话：029-81107688 手机：18966712381
联系人：张卫斌
联系电话：029-81107688 手机：18966712381
联系方式
- 公司地址：上班地址：西安市高新区唐延南路11号i都会1号楼1单元1910室