西安招聘

职位描述：
维信金科客户服务专员（非销售）
【薪资待遇】
4000-6000根据面试情况定薪+1700（绩效）+工作日餐饮补贴
【工作地点可选】
浦东新区浦东大道
【工作时间】
正常班：8:45-17:45，中班：12:00-21:00，轮班一周休两天
【岗位职责】
1、手机APP、热线电话、网页等客户业务方面咨询及投诉处理
2、客户满意度回访
3、提供主动、热情、专业、周到的服务，做好顾客与公司沟通的桥梁；
4、受理用户关于贷款的业务需求，并受理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈；
【岗位要求】
1、愿意从事客服工作，具有客户服务意识；
2、普通话清晰流利，沟通能力较强，善于电话及网络文字沟通与交流；
3、有较强的集体荣誉感及团队协作精神，工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见。 举报 分享

平安普惠投资咨询有限公司，为中国平安集团旗下子公司，以创新的科技，和卓越客户体验，为广大个人和小微型企业提供专业的贷款服务，助力中国实体经济发展。

我们的领先实力

平安普惠历经十一年发展，在综合实力、公司治理等方面已成长为金融行业专业典范。

卓越的国际化管理团队，拥有丰富的管理经验；专业的风险管理团队，通过引入远程面谈、大数据客户评分、反欺诈扫描等先进技术手段，不断提高风险管控能力，提升审批时效； 强大的外部商务合作能力，构建起贷款生态系统； 丰富的无抵押、有抵押贷款产品，以更低成本为普罗大众提供更多优质贷款选择；先进的互联网技术及创新能力，不断提升服务水平，为客户提供愉悦、简单的贷款互动体验；


我们的业务布局

目前平安普惠已累计帮助超过300万客户获取超过1000亿元贷款，线上交易规模居全国前列。超过4万人的线下销售和服务团队，分布于全国180余个城市超600家网点，线上超过3000人的远程销售服务团队，7x24小时为个人及小微企业客户提供专业的消费金融服务，帮助客户解决当下问题，提高生活品质，带来美好生活。秉承“每一个客户都是值得信赖的”品牌理念，凭借深度洞察，发掘客户值得信赖的一面，向社会传递“普惠精神”。


我们的未来

未来，平安普惠将在平安3.0时代的背景下，通过互联网创新技术，以更加开放的姿态，发挥综合优势，携手全社会、全行业共建普惠金融生态圈，为广大小微型企业和个人客户提供更加优质的贷款服务，打造全球贷款客户信赖的消费金融品牌
 


我们的发展足迹
2015 年集团整合平安信保、平安直通贷款业务、陆金所辖下的P2P小额信用贷款业务及富登融保业务，成立平安普惠金融业务集群，2015年专注解决个人和小微型企业的消费金融需求

2014年收购富登融保，拓展小微企业市场

2011年成立陆金所发展P2P业务

2010年创立平安直通贷，开展借款产品的线上销售服务

2007年成立信用保证保险事业部， 首创"保证保险+银行贷款"的业务模式，帮助个人及小微企业客户获取无抵押贷款

2005年 中国平安最先于深圳开启个人消费金融业务