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Customer Care Specialist

霍尼韦尔(中国)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-02-25
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语 熟练
  • 职位月薪:0-10万/年
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
Position Description
Dual roles to support Customers Care and Finance department, respective weight percentage 50% role, base in Beijing.
Work with customer care team in Singapore, provide relevant professional customer support and maintain close communication with logistic company and customers.
Work with Finance team in Beijing for customer account maintenance, Beijing local statutory filings, and other ad-hoc local tasks assigned.

Essential Job Functions
Provide assistance to for invoice issuing, goods delivery and shipment for all customers across China and overseas.
Liaison to external logistic company for inventory maintenance and movement, order shipments, account reconciliations, etc. Provide assistance to local Chinese customers regarding order enquiries.
Provide support to Finance team for local routine statutory filings (tax, administrative, financial, statistical), also internal and external audits.
Act as runner to local authorities and organizations for filing and documents submission, VAT invoice purchase and verification.

Education, Experience & Skills
Bachelor degree or above in accounting or related.
2y+ experience in similar role or industry, responsible and detail oriented.
Finance/Customer Care experience or related.
Good teamwork and communication skills, customer driven and service attitude.
Good English communication skills.
Skilled in the use of Microsoft office tools including Excel, Word, and Power Point.
Experience in Oracle is a plus.
Holder of accountant’s certificate and/or statistic certificate is a plus.

职位 — 客户服务专员(拓普趋联,北京) (B3, 中国)
职位描述
协助客服部及财务部工作,工作比重分别为50%,职位所在地为北京。
协助位于新加坡的客户服务团队,提供有效职业的客户支持及与第三方物流公司保持紧密沟通。
协助北京财务部进行客户账户维护,本地各类申报及其他财务部安排的事宜。

职务职责
向中国及海外客户开具发票,提供送货及物流服务支持。
协同第三方物流公司维护及观察存货状态,动向以及及时对账等。对中国本地客户提供订单后续维护,订单状态答疑等支持工作。
协助财务部完成本地各类申报(如税务,财政,统计等),协助提供内外部审计相关材料信息。
协助财务部完成外勤工作,如前往各机构部门提交各项申请申报等。

教育及经验要求
本科或以上学历,会计或相关专业。
有两年以上财务或客服类相关经验,认真负责,注重细节。
具有良好的团队沟通及协调能力,高度客户服务意识。
具有良好的英文沟通能力。
熟练使用各类办公软件,如Word,Excel,PowerPoint等。
有甲骨文系统使用经验者优先。
持有会计上岗证和统计上岗证者优先。

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职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

霍尼韦尔在中国
霍尼韦尔是一家《财富》美国100强之一的互联工业企业,为全球客户提供专业的行业解决方案,涵盖航空和汽车产品及服务,楼宇、住宅和工业控制技术,以及特性材料。从飞机、汽车、住宅、楼宇、制造工厂、供应链到工人,我们的技术致力于万物互联,创造一个更智能、更安全和更可持续发展的世界。

霍尼韦尔在华的历史可以追溯到1935年。当时,霍尼韦尔在上海开设了***个经销机构。目前,霍尼韦尔各业务集团均已落户中国,旗下所辖的所有业务部门的亚太总部也都已迁至中国。目前,霍尼韦尔在全国30多个城市拥有约13,000名员工, 其中有近2,600名研发工程人员。

霍尼韦尔在中国实施“东方服务于东方”(East for East)的发展战略,充分利用公司在节能、环保、安全、安防、互联等相关领域的全球领先实力,有效地为中国推进新型城镇化、加快产业升级和建设安全宜居、资源节约和环境友好型社会做出贡献。霍尼韦尔致力于积极建立一流的本地研发能力,并努力将中国的完整强大的供应链优势融入于公司的本地研发和生产之中,并以此为基础积极推进“东方服务于世界”(East to Rest)战略,推动“中国创造”服务全球。

在业务发展的同时,霍尼韦尔还通过“家园建设计划”(Honeywell Hometown Solutions)这一独特的全球公益项目,积极关注家庭安全与安防、科学和数学教育、人道主义援助等领域的社会和社区需求,通过科技的力量践行公益,携手各界共建一个更安全、更舒适、更节能的美好“家园”。在中国开展的主要项目包括: “儿童安全过假期”、 “太空学院教师培训计划(HESA)”、“卓越科学与工程计划(HISE)”、 “涓流计划-霍尼韦尔安全饮水教室”、“四川地震灾区援建小学”;“偏远地区教育支持- 霍尼韦尔多媒体学习中心”等。

你是否为在一个热情洋溢的、可以改变和影响整个行业发展的团队中工作而感到欢欣鼓舞呢?在霍尼韦尔,我们时刻寻找着真切渴望付出并期待成长的人才。当今世界,产品和技术固然重要,但人才始终是重中之重。我们坚信,有着不同信念、不同想法、不同性别、不同肤色的多元化团队能给我们带来更优的决策。正是我们的员工,使得霍尼韦尔与众不同、出类拔萃。

霍尼韦尔是一个倡导机会平等的雇主。我们对所有候选人一视同仁,而不论其年龄、种族、信仰、肤色、国籍、血统、婚姻状况、情感或性取向、性别认同或表达、残疾、国籍、性别、宗教或退伍军人身份。

联系方式

  • 公司地址:李冰路430号
  • 电话:18015383052