西安招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、根据呼叫中心的发展战略制定具体的业务运营管理方案；制定电话营销工作流程并持续优化；制定标准化作业、Q/A标准、服务规范制度等；
2、负责运营指标的制定、分析、评估等，并形成报表报告进行定期汇报；
3、负责外呼团队的基层管理和现场管理工作，包括制定可行的执行计划并组织落实、场地管理、秩序维持等；
4、负责对外呼团队进行培训、监督、质检、绩效考核、激励及实际工作指导；
5、带领外呼团队达成绩效指标。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，男女不限，年龄25-40岁；
2、3年以上管理30人以上外呼团队的管理经验，擅长团队建设、人才培养；
3、 熟悉电话营销流程及各项运营指标，对电话营销运营效率提升有独到见解；
4、 工作负责敬业、执行力强；组织协调及沟通能力强；分析解决问题能力强；
5、 性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
6、熟悉电脑基本操作，熟练掌握office办公软件，有一定的网络知识基础。
薪资待遇：高额底薪+利润分成，年薪：10万+
工作地点：西安 渭南 宝鸡 兰州 举报 分享

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