西安招聘

职位描述：
岗位职责：
调整和搭建游戏客服团队，制定客服团队工作事项及考核制度；
确定团队目标，跟进游戏项目的运营状况，改善用户体验；
监督、管理、评估客服人员的各项日常工作，规范日常工作流程；
能以文档形式收集、总结及汇报各项目客服数据及用户反馈；
积极与公司其他相关部门进行沟通协调，以保证游戏项目稳定以及客服工作的顺利有序进行

任职要求：
至少2年以上游戏客服工作经验，1年以上客服团队管理经验；
具备极强的沟通应变能力，能有效处理突发事件，有敬业精神和责任感，能承受较强工作压力；
善于激励团队成员，具有良好的团队领导能力和合作精神；
本科以上学历，英语CET6或以上，或擅长单独小语种。 举报 分享

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