西安招聘

职位描述：
工作职责：
1、对接待客户负责并耐心解答客户的疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。
2、基盘客户的日常维系、执行SGM索赔相关政策、执行SGM配件相关政策、及时收集及汇总质量信息、对服务流程改进提出建议、协调前台与车间的工作、日常的客户投诉处理、收集来自于客户层面的相关信息。
3、严格执行有关服务流程的规定。
4、其他:完成服务经理、服务总监、交办的其他任务。 举报 分享

西安恒旭通是一家多元化的投资集团，主营上汽旗下汽车品牌。20余年来，客户遍布三秦大地，名声享誉行业内外。集团现已拥有凯迪拉克、别克、雪佛兰、上汽荣威、MG、大通等多家4S店。目前，“泛想汽车城堡”筹备在即，经营品牌不断拓展，人才发展将迎来新的机遇。经过扎实的管理积累，销售团队专业贴心、维修团队技术精湛，可使广大客户享受到全方位服务体验！