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客服专员

西安声彩商务信息咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2017-02-17
  • 工作地点:西安-高新技术产业开发区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
1、负责与会员用户沟通,处理咨询,查询,投诉类问题;
2、通过接听微信等聊天软件进行相应的回复,让用户理解公司产品、品牌及价值观;
3、进行用户回访,收集整理用户意见和建议,及时、准确反馈用户提出的问题,合理安排相关团队的工作对接,并跟进处理结果;
4、熟悉office软件,进行相关的数据统计、分析汇总。
5、因工作需要,可能需要上晚班,当然有晚班打车补助


岗位要求:
1、学历不重要,年龄不重要,工作经验不重要,星座当然也不重要, 开心很重要(性格开朗);
2、通过微信等聊天软件进行工作;
3、对互联网行业感兴趣,能承受一定的工作压力,有晚班客服经验最好(也就是周末会上1天班,随时调休。我们也不想这样,无奈我们的用户周末异常活跃,实在抱
4、形象气质佳,公关咨询背景优先,面试前请附加生活照


声彩新媒,你将有机会享受:
1、 健全的福利保障制度
2、 一线互联网公司的薪酬体系 (谈钱不伤感情,想要什么说吧,嘻嘻)
3、 公司员工持股计划
4、 职位发展空间为客服主管及咨询经理
5、 扁平化管理,年轻团队富有激情
6、 年假享受
7、 舒适整洁的办公环境
8、 便捷的交通,沣惠南路与科技五路交界处

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 客户服务

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公司介绍

最初其实就是个自媒体,曾就职于央广的首席内容官下班闲来无事在百度贴吧、知乎等论坛写一些情感方面的文章,并独自运营公众号。
一不小心,火了。仅凭一人之力,年盈利就超过了300W。
所以,是公司化运营的时候了。

联系方式

  • Email:xianhr@scnewmedia.com
  • 公司地址:上班地址:科技一路和丈八北路十字东北角赢园雅筑B座2单元701室