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跨境电商客服经理

西安澳星汇网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2017-02-13
  • 工作地点:西安-高新技术产业开发区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好 普通话 精通
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝运营  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1.负责搭建公司售后服务体系,并制定相关规定及流程;

2.有一定英文阅读能力,善于学习营养、护肤等方面的产品知识;

3.负责客服人员的招聘、培训、评价和考核等管理工作;

4.负责对售后客服数据进行整理、汇总,形成分析报告,定期报送上级主管领导;

5.完成领导交办的其他工作。

 

任职要求:

1.大专学历及以上,2年以上客服团队管理经验;

2.具备英文阅读能力,对营养知识话护肤知识感兴趣;

3.具备良好的解决和分析问题能力,能承受一定的工作压力;

4.良好的逻辑思维、人际沟通能力;

5.具有优秀的客户服务意识。

职能类别: 网店/淘宝运营

关键字: 电商 进口 客服管理 保健品 化妆品

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公司介绍

澳星汇(澳洲连锁药房STAR PHARMACY)总部位于澳大利亚墨尔本,目前在澳洲拥有四家连锁药房,主要销售澳洲本土保健品、护肤美容品、洗护日用品等。

BETTER HEALTH SOLUTIONS,是公司的经营宗旨,公司CEO Freda博士是澳洲著名药剂师,5年前开始致力于提升社区居民的健康水平和生活品质方面的工作,并创办了STAR PHARMACY连锁药房,深受当地居民的信赖和欢迎。

澳星汇于2015年正式登陆中国,2016年澳星汇海外直营网上商城正式上线。公司秉承提升社区居民健康水平和生活品质的经营宗旨,目前已与西安本地多个大型社区建立合作关系,使顾客可以在享受网上购物便利的同时,享受到身边的售后服务,完全没有后顾之忧。

2016年底澳星汇第一家线下体验店在西安曲江金鹰国际购物中心开业,获得了当地消费者的热烈欢迎。公司在中国大陆地区的业务拓展正在迅速展开,急需志同道合的优秀人才加盟,请关注我们的微信公众号“澳星汇”,留意最新的招聘信息。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:科技路209号新西蓝小区3号楼3层301