西安招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责一点益上门推拿服务平台的客服热线话务工作，了解来电用户需求，对其疑难问题进行中医理疗专业解答；
2、负责一点益门诊客户服务工作，收集客户建议，整理反馈，处理客户投诉；
3、为用户提供优质的售后服务，指导客户使用一点益平台下单，与客户建立维护良好的关系。
4、收集整理一点益平台客户消费数据，对目标用户进行跟踪售后，营销开发。
任职要求：
1、大专以上学历，有客服经理或客服主管经验者优先；有医学基础者优先；
2、2年以上客服工作经验；
3、普通话标准，口齿清晰，良好的表达沟通能力和服务意识；有较强的应变能力和解决问题的能力。
4、熟悉基本的办公软件（word、Excel）的操作。 举报 分享

    西安一点益医疗管理有限公司是一家综合性的健康服务管理机构，旗下设有一点益颈肩腰腿数字诊疗平台（一点益诊所），联合一点益线上微信公众平台（ID:yidianyi123 ）,为患者提供线下诊疗+线上预约服务。
    一点益倡导人文医学，注重医患沟通及病患个体感受，坚持“患者为先”的服务理念，为每位患者提供深度问诊、精准诊疗、持续跟踪服务，逐步形成以“中医辨证+西医辨病”双重诊断为依据，以“保守治疗、平衡施治为主，康复训练、心理调节为辅”的特色诊疗体系。为适时关注患者健康动态，有效协助其执行康复训练计划，一点益线上推出健康管家服务，患者可通过一点益官方微信平台（ID:yidianyi123）与医生进行互动交流，适时查阅健康知识、学习运动方法，还可预约专科医生和理疗师，享受上门推拿理疗服务。
    一点益致力于数字化诊疗服务，将线上健康咨询、信息管理与线下诊疗服务相结合，全方位跟踪管理患者健康，为其提供持续、有保障的疼痛解决方案，并从内而外综合调治，使其身体保持***状态，远离疼痛，健康生活。