西安招聘

职位描述：
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1.接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈
2.整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态
3.记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管
4.对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度
5.接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料
6.与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售
7.配合销售顾问做好交车仪式
任职要求
1.具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰
2.普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通
3.工作态度良好，及时为客户服务
4.有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷
5.电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具 举报 分享

陕西威标汽车销售服务有限公司是以经营东风标致为主的新型物资流通企业，公司位于西安经济技术开发区凤城五路中段，注册资金壹仟伍佰万圆整。下设整车销售部、配件销售部、财务部、办公室、维修站等部门。主营：汽车及配件的销售、汽车美容、装饰、旧车信息咨询服务。
陕西威标4S店是西北地区严格按照东风标致“蓝盒子”国际标准建设的4S店，秉承了法国标致美感、可靠、活力、创新的品牌价值，公司拥有各种先进的技术设备，不仅在硬件上“起步既与世界同步”，在软件上，我们也将坚持“专业、迅速、体贴、守信”的服务理念，打造先进的一体化信息管理平台，为广大客户提供包括整车销售、售后服务、备件供应和信息反馈在内的一系列真情服务，真正体现“顾客的喜悦就是我们***的喜悦”，做所有东风标致用户快乐、舒适的蓝色之家
段先生 18991349327 029-86522611-816 sxwbls@126.com