西安招聘

职位描述：
客服专员/售后客服

岗位职责：
1、负责热线平台的接听，接收和解决客户投诉；
2、负责与相关工作人员交接平台及数据统计；
3、负责定期上访、客户满意度调查；
4、热线数据、客户投诉收集上报，推动公司其它部门发展；
5、上级交付的临时任务。
任职要求 ：
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

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