西安招聘

职位描述：
工作概要：专业、规范的协助金融机构处理客户逾期款项，化解信用不良风险。

工作内容
1. 负责对不同风险程度的逾期客户开展规范的电话催收工作；
        1) 熟练掌握催收工作流程，按照公司要求进行规范催收
        2) 在规定时限内保证完成工作目标
        3) 不擅自使用违反法律相关规定的催收程序或针对债务人及相关人员做人身攻击或辱骂
2. 针对不同违约客户，不断提升催收质量和催收效果；
        1) 通过电话、短信及信函等方式与违约客户沟通，督促客户及时处理逾期账户
        2) 等级催收情况，及时获取、更新客户信息
3. 及时、准确、客观的分析客户违约原因，正确判断客户的风险度；
        1) 催收期间发现有客诉倾向案件提前向上级说明情况
        2) 客诉情况发生后主动提出书面说明，必要时提交检讨报告
4. 结合贷后出现的违约规律，制定对应的催收策略，协助进行数据整理与分析；
5. 积极参与部门及组内活动，有效发挥特长；
6. 完成上级领导交办的其他工作。

岗位责任
1. 对催收目标的达成负有责任；
2. 对客户信息资料的保密负有责任；
3. 对公司业务开展情况的保密负有责任。

基本任职资格
1. 教育程度：大专及以上学历
2. 专业：不限，具备电话营销、呼叫中心、客户服务、信贷行业从业经历者、转业军人优先
3. 专业知识及技能要求：
        1) 必备专业知识：《合同法》及行业相关法律法规知识
        2) 必备专业技能：计算机操作技能、熟练操作各种办公软件、普通话标准
        3) 相关专业知识：信贷行业及金融机构基本知识、本公司各部门相关业务及工作流程的基本知识、基本的网络知识
4. 素质要求：责任心、积极进取、抗压能力、团队合作精神

岗位发展方向
1. 晋升：具有丰富经验和管理潜质和基本管理能力的人员，可晋升为电催团队主管；
2. 晋升通道：见习电催专员——电催专员——电催主管——营业部经理 举报 分享

    陕西铭鼎企业管理咨询有限公司，总部位于中国西安，是一家专业从事金融机构业务外包的企业。自公司成立以来，根据国内金融市场的发展趋势，借鉴国际先进金融服务理念，结合国内创新金融，普惠金融的发展实践，面向全国，放眼国际，致力成为中国领先的现代金融服务企业。
    公司秉承“专业立足、持续创新、诚信为本、协作共赢”的理念，凭借专业的风险评估经验和强大的风险数据管理能力， 面向金融机构，p2p网贷，小额信贷，消费金融，汽车金融、融资租赁等各类企业提供专业化、个性化、顾问式的全流程服务方案，其中主要包括：资料审查，风险提示，信用管理，资产管理，客户关系管理，违约提醒催告、逾期应收账款管理，不良资产的收购及处置，债务诉讼法律援助等，增值电信业务代理；第二类增值电信业务
中的呼叫中心业务；社保代理；人力资源信息服务；人力资源信息咨询。
    目前公司已在西安、兰州、银川、厦门等多地开设分支机构，铭鼎企管愿以超标准的职业操守、出众的管理能力、完善的风险管理方案与社会各界互惠互赢，携手前行！