园区客服经理
西北绿城房地产有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-01-30
- 工作地点:西安
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语 一般
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:高级物业顾问/物业顾问
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、负责组织开展客户敏感点的学习培训,在项目规划设计方案评审会前、开盘销售前、持续销售期、交付前等阶段,组织开展投诉风险评估,形成相应的评估报告;
2、负责开展组织业主质量监督小组的各项活动及其他主动客服活动,并监管本项目的业主论坛;
3、项目交付前3个月,组织制定《房产品使用说明书》和《房产品质量保证书》的编制计划;
4、负责协助组织交付前检验及现场交付工作;
5、负责确保维修工作的及时性和维修质量控制维修成本,提高客户满意度;
6、负责受理、处理客户投诉,进行客户情感修复,并整理与归档相关资料。
任职资格:
1、本科以上学历,从事过酒店、营销策划、医务工或其它服务行业优先;
2、形象良好,亲和力、沟通能力强,有3-5年管理工作经验;
3、良好的服务意识及沟通协调能力,文字功底较好,熟练使用办公软件。
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职位描述:
1、负责组织开展客户敏感点的学习培训,在项目规划设计方案评审会前、开盘销售前、持续销售期、交付前等阶段,组织开展投诉风险评估,形成相应的评估报告;
2、负责开展组织业主质量监督小组的各项活动及其他主动客服活动,并监管本项目的业主论坛;
3、项目交付前3个月,组织制定《房产品使用说明书》和《房产品质量保证书》的编制计划;
4、负责协助组织交付前检验及现场交付工作;
5、负责确保维修工作的及时性和维修质量控制维修成本,提高客户满意度;
6、负责受理、处理客户投诉,进行客户情感修复,并整理与归档相关资料。
任职资格:
1、本科以上学历,从事过酒店、营销策划、医务工或其它服务行业优先;
2、形象良好,亲和力、沟通能力强,有3-5年管理工作经验;
3、良好的服务意识及沟通协调能力,文字功底较好,熟练使用办公软件。
职能类别: 高级物业顾问/物业顾问
公司介绍
西北绿城房地产公司
西北绿城房地产有限公司,隶属于中国知名房产开发商绿城集团。本公司在西北区域致力于精品房产项目的开发建设,现因业务拓展需要,面向社会高薪诚聘。
绿城房地产集团有限公司(以下简称绿城),国内知名的房地产企业之一,专注开发系列城市优质房产品,具有国家一级开发资质,总部设在浙江省杭州市。绿城成立于1995年,2005年转制为外商独资企业,是香港上市公司——绿城中国控股有限公司(股票代码:3900)的全资子公司。
历经20年的发展,绿城已辖有90多家成员企业,拥有员工4000余人,房产开发足迹遍及浙江省内的杭州、宁波、温州、舟山、湖州、绍兴、台州、丽水、金华以及国内北京、上海、天津、合肥、长沙、青岛、济南、南京、无锡、苏州、郑州、乌鲁木齐、海南陵水、大连等40多个城市。至2010年6月底,公司土地储备总用地面积达2300多万平方米,规划总建筑面积达3640多万平方米。
绿城专注于高品质物业的开发,住宅产品类型不断丰富和完善,已形成以杭州桂花城、合肥桂花园为代表的多层公寓系列;以杭州绿园、杭州春江花月、杭州西溪诚园、上海黄浦湾为代表的高层公寓系列;以杭州桃花源、青山湖玫瑰园、上海玫瑰园为代表的别墅系列;以北京御园、杭州留庄为代表的平层官邸系列;以杭州翡翠城、济南全运村、青岛理想之城为代表的大型社区系列;以温州鹿城广场、杭州蓝色钱江为代表的城市综合体系列,同时涉及高星级酒店、写字楼、学校等公建项目的开发。自2005年起,绿城介入城市安置房的建设。自1996年以来,绿城历年房产销售额名列浙江省同行业前茅,2009年绿城实现年度合同销售额达513亿元,位列全国第二。
绿城目前已连续6年名列中国房地产公司品牌价值TOP10,连续5年名列中国房地产百强企业综合实力TOP10。2009年,绿城总品牌价值达58.36亿元,在混合所有制房地产企业中排名第二。
20年成长过程中,绿城始终坚信“讲正义、走正道,得正果”,坚持以“人文主义理想”为指导,坚守社会责任与义务,秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观,以“为员工创造平台,为客户创造价值,为城市创造美丽,为社会创造财富”为企业使命,全面构建人文、历史、员工、工作、品质、服务、社会等价值体系,努力打造“中国最具完整价值的房地产公司”,致力于为社会创造文明、和谐、温馨、优雅的居住文化及人文环境,为城市和历史留下优秀的建筑作品。
西北绿城房地产有限公司,隶属于中国知名房产开发商绿城集团。本公司在西北区域致力于精品房产项目的开发建设,现因业务拓展需要,面向社会高薪诚聘。
绿城房地产集团有限公司(以下简称绿城),国内知名的房地产企业之一,专注开发系列城市优质房产品,具有国家一级开发资质,总部设在浙江省杭州市。绿城成立于1995年,2005年转制为外商独资企业,是香港上市公司——绿城中国控股有限公司(股票代码:3900)的全资子公司。
历经20年的发展,绿城已辖有90多家成员企业,拥有员工4000余人,房产开发足迹遍及浙江省内的杭州、宁波、温州、舟山、湖州、绍兴、台州、丽水、金华以及国内北京、上海、天津、合肥、长沙、青岛、济南、南京、无锡、苏州、郑州、乌鲁木齐、海南陵水、大连等40多个城市。至2010年6月底,公司土地储备总用地面积达2300多万平方米,规划总建筑面积达3640多万平方米。
绿城专注于高品质物业的开发,住宅产品类型不断丰富和完善,已形成以杭州桂花城、合肥桂花园为代表的多层公寓系列;以杭州绿园、杭州春江花月、杭州西溪诚园、上海黄浦湾为代表的高层公寓系列;以杭州桃花源、青山湖玫瑰园、上海玫瑰园为代表的别墅系列;以北京御园、杭州留庄为代表的平层官邸系列;以杭州翡翠城、济南全运村、青岛理想之城为代表的大型社区系列;以温州鹿城广场、杭州蓝色钱江为代表的城市综合体系列,同时涉及高星级酒店、写字楼、学校等公建项目的开发。自2005年起,绿城介入城市安置房的建设。自1996年以来,绿城历年房产销售额名列浙江省同行业前茅,2009年绿城实现年度合同销售额达513亿元,位列全国第二。
绿城目前已连续6年名列中国房地产公司品牌价值TOP10,连续5年名列中国房地产百强企业综合实力TOP10。2009年,绿城总品牌价值达58.36亿元,在混合所有制房地产企业中排名第二。
20年成长过程中,绿城始终坚信“讲正义、走正道,得正果”,坚持以“人文主义理想”为指导,坚守社会责任与义务,秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观,以“为员工创造平台,为客户创造价值,为城市创造美丽,为社会创造财富”为企业使命,全面构建人文、历史、员工、工作、品质、服务、社会等价值体系,努力打造“中国最具完整价值的房地产公司”,致力于为社会创造文明、和谐、温馨、优雅的居住文化及人文环境,为城市和历史留下优秀的建筑作品。
联系方式
- 公司地址:地址:span彭山区岷东大道