西安招聘

职位描述：
Responsibility
1、负责管理网易有数售前、实施、售后、客服团队；
2、负责网易有数技术支持计划、流程与规范制定，持续提昇优化技术支持效率，提昇服务质量；
3、负责项目实施过程中的技术沟通；
4、及时处理客户反馈与需求，将问题分类、定性并反馈给产品、设计、研发和运营。
Requirements
1、计算机及相关专业本科以上学历，3年以上技术支持经验；
2、熟悉linux操作系统常用指令，熟悉软件安装与调试；
3、熟练掌握至少一门服务端开发语言（Java/C#/PHP/Node），熟悉主流数据库安装与配置（Oracle/MySQL）；熟练SQL及ETL实施工作，有大数据、BI相关项目实施经验优先;
4、熟悉HDFS、Hive、Spark、Mapreduce、Sqoop、数据仓库等技术，有Hadoop集群部署、实施、数据处理、调优等大数据项目经验优先；熟悉BI产品相关技术，如数据分析、数据可视化方案等；
5、逻辑思维能力强，具有优秀的分析解决问题能力；
6、具备良好的客户沟通能力及协调能力，责任心强，灵活自信，应变能力强；
7、具有较强的文字功底和语言表达能力，能够胜任方案和文档的编写；
8、加分项
a)有大数据、BI产品技术支持经验；
b)有管理经验。
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