西安招聘诚聘客服主管

诚聘客服主管

职位描述：
1、协助项目物业经理开展客服职责范围内的各项工作；

2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督对不符合要求的现象，及时纠正；

3、负责小区业主投诉、纠纷的协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作；

4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；

5、负责物业管理相关费用的收缴工作，配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作；

6、负责客服部员工的考核工作；

6、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系；

7、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

任职资格：

1、专科以上学历，2年以上物业客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

2、有高度的责任心和客户服务意识，亲和力强有耐心；

3、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

4、有良好的协调沟通能力，较强的团队合作以意识

工作时间：

月休4天，8小时工作制，包工作餐

职能类别：物业管理主管物业管理专员/助理

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西安金牌清洁家政绿化物业管理有限公司成立于2000年9月，目前公司注册资本1009万元，物业项目分布在全市各个区域，是一家为党政机关、企事业单位、居民小区提供物业管理、日常保洁、工程清洗、家政服务等为一体的多元化后勤保障服务企业。