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客服专员(客服回访员)

西安恒信奥龙汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-07-24
  • 工作地点:西安-灞桥区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、对来店客户进行回访,通过回访了解客户需求及工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度;
2、接到客户抱怨或投诉时,及时反馈,及时处理,跟进,使客户投诉高效圆满的解决并归档;
3、记录客户反馈信息,及时汇总、分析反馈。


任职要求:
1、形象好、气质佳;
2、良好的语言表达与沟通能力,有耐心,责任心;
3、能熟练使用各种电脑办公软件;
4、有良好的服务意思与工作态度;
5、愿意在此岗位长期发展。

上班时间:8:30-17:30,月休4天,单休制;

公司福利:
(1)免费班车接送;
(2)免费工作午餐;
(3)每年免费体检一次;
(4)缴纳社保;
(5)内部晋升;
(6)内部人才推荐奖;
(7)生日礼物;
(8)员工旅游;
(9)优秀员工年度评比奖励;
(10)其他奖励。

工作地点:西安市灞桥区东三环与南三环交汇处高端汽车主题公园内(西安恒信奥龙-----奥迪4S店)
咨询电话: 83599777-0 83356211 (行政部)

职能类别: 客服专员/助理 VIP专员

关键字: 奥迪4S店 客服专员

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公司介绍

西安恒信奥龙汽车销售服务有限公司隶属于恒信汽车集团股份有限公司,公司坐落于西安市灞桥区东三环和南三环交汇处(月登阁桥下)高端汽车主题公园内,交通便利,位置优越。 作为一汽大众奥迪中国授权经销商,拥有4000平方米的五星级豪华销售展厅,涵盖一汽奥迪、进口奥迪全线产品,展厅内配备6900平米的三层维修车间、完备先进的检测仪器、通过专业技术培训和认证的团队、华贵的VIP客户休息区为客户提供全方位一对一的尊享服务。公司将依托恒信汽车集团多年汽车销售服务经验,坚持“从客户的利益出发,不断满足客户需求”的经营理念,竭诚为陕西广大奥迪车主提供实至名归的奥迪星徽服务体验。
恒信汽车集团股份有限公司(简称恒信汽车),是国内领先的大型汽车经销集团,连续多年荣获中国汽车流通行业“杰出贡献奖”、“最具影响力奖”及“卓越贡献奖”。 目前已形成了面向全国的战略优势和网络格局,已开业的汽车品牌4S店及汽车市场超过300余家,经营区域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陕西、甘肃、宁夏、贵州、广西、新疆、内蒙古、深圳等省市为主,覆盖全国50余个大中型城市,经营国内外著名汽车品牌超过30个,涉及玛莎拉蒂、梅赛德斯-奔驰、宝马、奥迪、捷豹路虎、雷克萨斯、凯迪拉克、沃尔沃、英菲尼迪、一汽丰田、广汽丰田、东风日产、一汽大众、上汽大众、广汽本田、东风本田、通用等品牌。恒信汽车在不断提升管理水平与客户服务能力基础上,还拥有行业内一流的汽车经销集团管理体系,通过管理创新,服务创新,建立会员管理中心,电子商务平台等,全面覆盖汽车消费上下游产业链,努力成为推动汽车行业领先化、标准化进程的先行者。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:西安市灞桥区东三环与南三环交汇处高端汽车园区内(十里锦绣南)