西安招聘

职位描述：
1、依照厂家标准，及时处理保修申请，处理所有保修文档工作以确保档案齐备。
2、 通过适当的帐目表确保所有保修款项与付款相一致。 执行保修申请递交前的检查确认,澄清保修史、申请原因或对保修申请进行修正。
3、及时对所有被拒绝的保修申请执行再次递交或得到授权将其注销。 二手车保修的申请，上传及处理。
4、代步车月预售权申请，费用申请及代步车月报提交。 分析保修综合报告并为服务部门提供保修申请情况的概况。
5、配合服务经理，对流程中重复出现的错误进行讨论，实施改善。
6、计划补救措施并按目标实施。 为每一个关心保修申请被退回或拒绝的人提供反馈信息。
7、根据需要进行保修流程培训。
8、定期检查保修计划表并跟踪处理尚未解决的保修申请。
9、在零件标签上记录维修工单号、更换日期以及可能处理零件的日期，以此跟踪保修零件情况。
10、对需发回制造厂或分销商处、或者需进行废弃处理的零件做出安排。 由保修人员根据需要对所有维修记录进行归档和保存。
11、始终了解所有制造厂发出的召回和技术通告信息。
12、负责相关联SOO店索赔工作。
13、及时处理保修申请，确认申请符合BMW标准要求 举报 分享

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