西安招聘

职位描述：
1.了解来电用户需求，对其疑难问题进行专业解答（绿植养护、生长习性、施肥等）；
2.收集客户建议，整理反馈，处理客户投诉等问题；
3.为客户提供优质的售后服务，与客户建立维护良好的合作关系；
4.对目标用户进行跟踪售后，营销开发；
5.根据客户要求，提供优质的服务方案；
6. 负责售后回访、提供绿植花卉养护技术咨询指导、养护服务管理。
任职要求：
1.3年以上客服经理、客服主管及售后方面有经验者优先考虑；
2.普通话标准，口齿清晰，良好的表达沟通能力与服务意识，较强的应变能力和解决问题的能力；
3.熟悉基本的办公软件（word,Excel,PPT）的操作。 举报 分享

    西安南苑苗木花卉有限公司成立于2011年12月，注册资金1000万人民币，是一家集绿植花卉种植、销售、民居庭院（露台）绿化及室内绿植花卉租摆为一体的服务型企业。公司现有管理人员6人，园艺师8人，绿化工30人，养护人员70人，配送车辆8台。公司始终秉承专业、规范的服务理念，为家庭提供绿植花卉租摆、免费领养、摆放设计及养护技术指导服务，从而降低大环境（雾霾）对室内空气的影响，减轻室内空气污染带给家人健康的伤害。
服务项目：
1. 提供家庭绿植花卉免费领养服务；
2. 提供家庭绿植花卉配送服务；
3. 提供家庭绿植花卉领养增值服务；
4. 免费提供家庭绿植花卉养护咨询服务；
5. 提供家庭绿植花卉租摆服务。
    您可以通过微信公众号/QQ/email等方式将住宅平面图传给我们，我们会在图上标出摆放位置，并对应的提供花卉绿植品种明细表。我们也可提供免费上门服务，根据户型、面积、装修风格、家具款式、室内光线、阴阳朝向、空气质量、温度再做进一步修订。签订合同后绿植花卉进场布置,摆放完毕之后并按约定定期对花卉绿植进行专业化养护管理，确保花卉绿植达到净化空气，美化环境等功效。对观赏效果不佳的花卉免费及时更换，积极回访，确保服务质量。