西安招聘

职位描述：

1、受理及主动打电话给客户，能够及时发现客户问题并给正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题，安排进展，跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

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陕西卡尔斯汽车服务有限公司成立于2016年初，卡尔斯”的主体服务分为线上和线下两类：一是，直接为车主提供线下汽车服务代理（审/年检/挂牌/过户/车险代理/事故理赔等）；二是，整合汽车服务商资源，通过互联网平台的构建和维护，间接为车主提供一站系统化服务。“卡尔斯”致力于打造智能化汽车产业链服务平台，树立汽车服务行业的新标杆，为客户提供规范化、专业化、快捷化的系统服务，从而获得消费者的信赖，寻求可持续健康发展。