西安招聘

职位描述：
部门使命

通过与现有及新增顾客建立持久关系，从而推动销量增长并实现长期可持续盈利。为此，我们应与顾客和其他职能部门加强合作，以便：
?为每位顾客提供简单的购买流程，
?了解并满足顾客目前和未来的需求和期望。

我们的目标是鼓励顾客经常光顾宜家商场，使其坚信宜家会给他们带来成功的购物体验，让他们不虚此行，因为，每一位顾客都很重要。

 

工作任务

顾客

全方位配送

- 全面掌握《宜家基本工作知识》，面对顾客时保持友好态度

- 确保所有待提取的物品准确无误，包装完好无破损

 

提送货服务

- 明确告知顾客提货程序，专业友好地向顾客确认配送物品

- 始终友好高效地处理顾客的咨询或投诉

 

确保服务供应商的服务质量

- 跟进并监督服务供应商对服务标准的执行情况，以确保服务供应商为顾客提供高效友好的服务

 

业务

全方位配送

- 专业友好地为顾客提供高效的订单商品提货服务

- 保证顾客等候配送的时间符合全球标准：7+1高效服务

 

提送货服务

- 专业友好地为顾客提供高效的提送货服务

- 通过高效工作，确保准确提货

 

确保服务供应商的服务质量

- 负责按符合服务合同的良好方式监督和管理分包商，从而确保我们的服务水平始终符合销售需要

- 确保宜家及服务供应商始终在工作区域保持较高的SISAN水平

- 每日都要确保商场整洁，适宜营业

- 检查所有设备和工具，确保其处于***状态 举报 分享

宜家是在全世界拥有超过十二万名员工的一家全球领先家居零售企业。由瑞典人英格瓦.坎普拉德（ingvar kamprad）于1943年在瑞典创立。
1998年宜家进驻中国市场，在上海开办第一家商场，随后陆续在北京，成都、广州，深圳，大连，南京，沈阳，天津，宁波，无锡，重庆，武汉等大中城市开办商场。

我们的愿景：
为大众创造更美好的日常生活！

我们的经营理念：
提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。

宜家经营理念最初始于为大众提供经济实惠的家居装饰产品，而非仅为少数人服务。它将功能、质量、设计、价值结合在一起，并始终牢记可持续发展理念。从设计、采购、包装、配送到业务模式，宜家经营理念存在于公司日常运营的每个环节。我们的目标是帮助更多人创造更好的家居生活。

我们的人才理念：
为那些脚踏实地、诚实正直的人们提供发展机会，不仅是职业的发展，还有个人能力的发展。由此我们将矢志不渝地共同创造更美好的日常生活，为我们的顾客，也为我们自己。

宜家的人才理念非常鲜明地阐述了宜家的用人标准 -- “脚踏实地，诚实正直”。那些应聘者，宜家从不会对他们的性别、年龄、学历、民族、宗教信仰、生活背景等因素作具体的要求或限制，只要被证明是最适合的人选，就会被录用，并与宜家共同成长。
宜家会提供多种多样的培训机会和发展空间，并希望员工主动地承担自身的职业培训和个人发展的责任。这意味着，员工要主动地学习、尝试新的知识和工作方法，并且愿意将知识和经验分享给他人。

我们的薪酬福利
宜家创造和维持一个有竞争力的薪酬体系，以吸引和留住我们最宝贵的人力资源并给与他们合理的回报，构建完备的福利体系以适应各类员工不断增长的需求，与此同时，公司致力于为全体员工创造、提供与推动高水平的培训与提升课程。更为重要的是，透明的管理制度，平等的人际关系保证我们所有员工都能在宜家家居卖场愉快的工作。

宜家西安商场是在中国开设的第十八家商场，也是中国西北地区的第一家宜家商场。乘地铁1号线可直达商场。

赶快加入我们，为大众创造更美好的日常生活吧！

方式一：登陆宜家官方网站www.ikea.cn/加入我们，并在线递交简历
方式二：前程无忧在线递交简历
方式三：投递简历至 xa.hr@ikea.com， 请注明“申请职位 姓名”