售后客服
西安享家家居用品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2017-03-28
- 工作地点:汉中
- 招聘人数:1人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2000-4000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
公司平台好,晋升空间大,工龄工资,福利待遇好
岗位职责:
1、负责客户关系管理,负责产品的售后服务,完成客户回访工作;
2、负责协调和安排客户订单的安装和跟进,并完成验收;
3、带领团队高效处理客户投诉事件,协调公司内部资源,提高客户满意度;
4、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
5、及时填报订单管理系统的安装售后栏目;
6、客户资源的深挖,老介新的跟进
聘用条件:
1、工作经验:互联网行业经验优先;具有呼叫中心客服经验者优先。
2、工作细心踏实,有较强的抗压能力,能独立开展工作,具备较强的解决问题能力;
3、良好的沟通能力,反应迅速,能够处理复杂的突发事件。
4、有清晰的职业生涯规划,目标明确;
5、教育背景:无论你什么样的学历、经历,只要你努力,就能在这个行业得到应有的回报。
福利 :
1、公司发展平台好,计算工龄工资,晋升空间大,入职公司即提供专业上岗培训;
2、购买社会保险,为您的健康保障,成就幸福未来;
3、月度、季度、年度评优奖金奖励;
4、带薪假期:学习假 婚假 产假 病假 丧假及法定节假日;
5、公司提供培训学习的机会,在工作中学习,在学习中成长;
6、体育活动比赛、旅游/拓展、节日礼品、生日派对;
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公司平台好,晋升空间大,工龄工资,福利待遇好
岗位职责:
1、负责客户关系管理,负责产品的售后服务,完成客户回访工作;
2、负责协调和安排客户订单的安装和跟进,并完成验收;
3、带领团队高效处理客户投诉事件,协调公司内部资源,提高客户满意度;
4、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
5、及时填报订单管理系统的安装售后栏目;
6、客户资源的深挖,老介新的跟进
聘用条件:
1、工作经验:互联网行业经验优先;具有呼叫中心客服经验者优先。
2、工作细心踏实,有较强的抗压能力,能独立开展工作,具备较强的解决问题能力;
3、良好的沟通能力,反应迅速,能够处理复杂的突发事件。
4、有清晰的职业生涯规划,目标明确;
5、教育背景:无论你什么样的学历、经历,只要你努力,就能在这个行业得到应有的回报。
福利 :
1、公司发展平台好,计算工龄工资,晋升空间大,入职公司即提供专业上岗培训;
2、购买社会保险,为您的健康保障,成就幸福未来;
3、月度、季度、年度评优奖金奖励;
4、带薪假期:学习假 婚假 产假 病假 丧假及法定节假日;
5、公司提供培训学习的机会,在工作中学习,在学习中成长;
6、体育活动比赛、旅游/拓展、节日礼品、生日派对;
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 售后 行政
公司介绍
西安享家家居有限公司是维意定制陕西分公司,目前拥有专业的行政人事及财务客服保障团队、优秀的专业设计师销售团队、专业的家居顾问营销推广团队以及职业的O2O线下线上营销服务团队。
维意定制陕西分公司在公司领导的带领下,走专业化、精细化、差异化经营之路,在未来将凭借新颖的设计理念、专业的销售团队、完善的服务体系,打造陕西家具定制行业的旗舰品牌
维意定制陕西分公司在公司领导的带领下,走专业化、精细化、差异化经营之路,在未来将凭借新颖的设计理念、专业的销售团队、完善的服务体系,打造陕西家具定制行业的旗舰品牌
联系方式
- 公司地址:上班地址:汉台区西环路华盛超市一楼维意定制