西安招聘

职位描述：
职责描述：
负责客服咨询电话的接听，热情解答客人关于汉庭服务的提问，尽量给客人提供满意的答复，维持客户满意度。
岗位要求：
1、熟练操作电脑，打字速度较快；
2、具有良好的语言与文字表达能力、电话交际、沟通协调能力强；
3、掌握客服业务基本知识、业务流程和服务规范；
4、有1年以上旅游业或酒店、寻呼业务、客户服务中心等工作经验者优先；
5、班次：日班9：00--18：00;12:00-21:00;（做五休二，轮休）
工作地点：徐汇区漕河泾虹漕路461号虹钦园内57幢4楼
公交205，804，120，131，927，257路，虹漕路钦州北路站；轨道交通9号线桂林路站
6、合同期3年，试用期3个月；(可提前转正)
薪资：税前整体4000—4300元/月—（五险一金）
晋升：初级客服→中级客服→高级客服→资深客服→精英客服→客服领班→客服主管→经理
联系邮箱：PENGYUE004@huazhu.com
联系电话：021-61952011-7256、7138 举报 分享

华住酒店集团 (NASDAQ:HTHT)，是国内***家多品牌酒店集团，在全国约370座城市，运营3,000多家酒店，并拥有近70,000多名员工。自2005年创立以来，华住始终以专业而高效的智能化管理系统，专注于为客户提供高品质和多元化的住宿和出行体验，成就美好生活。
自2014年，华住酒店集团与雅高酒店集团形成长期战略联盟，共同开辟在华酒店业务。目前，华住运营的酒店品牌已经覆盖所有市场，包含高端市场的美爵、VUE、禧玥，中端市场的诺富特、美居、漫心、全季、桔子水晶、桔子精选、CitiGO、星程、宜必思尚品，以及大众市场的宜必思、汉庭优佳、汉庭、怡莱、海友等知名酒店品牌，满足从商务到休闲的个性化需求。“华住会”，作为华住推出的会员俱乐部，也是一个高效、简单、温情的酒店预订平台，正为全球超过1亿会员提供住宿、出行、购物等服务。
以“成为世界级的伟大企业”为愿景的华住酒店集团，在创始人季琦的带领下，已经成为中国发展最快的酒店集团之一。2010年，华住在美国纳斯达克成功上市。目前，集团位列美国Hotels杂志公布的全球酒店集团排名第9位，旗下汉庭品牌连续四年荣登BrandZ最具价值中国品牌100强。