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客服主管

陕西天一汽车销售服务有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2016-11-27
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
1.负责监督和改善客户维系、客户管理、回访、集客登记、CRM使用、客户俱乐部活动等工作的执行;
2.组织部门对客户投诉进行处理,对于重要投诉,负责与一汽大众共同协调处理;
岗位要求:
1.两年以上人员管理经验;
2.一年以上汽车销售行业客服经验岗位经验;
3.熟悉客户服务知识及客户关系管理知识;
4.大专及以上学历;
5.熟练掌握办公自动化技能(Word、Excel、PPT等)

职能类别: 其他

关键字: 4S店客服经理

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公司介绍

    陕西天一汽车销售服务有限责任公司成立于2002年10月15日,注册资本3000万元人民币,是按照一汽-大众汽车销售有限公司要求设立的以整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈为一体的“4S”特约销售店。公司位于文景北路22号,占地20余亩,其中销售展厅1000㎡,维修车间建筑面积约为4000㎡。公司现有占地面积2200㎡的商品车库,1800万元的商品车储备量。配有烤漆房、专用电脑检测仪、车身校正仪、四轮定位仪、自动检测线及专用工具等维修设备;由技术骨干担任维修业务主管,拥有一支较强的维修队伍。
    我公司推行“追求卓越,尽善尽美”的服务理念,更加注重多样的人性化服务。依靠先进规范的管理、高素质的专业销售人员、及完善的售后服务令销售业绩节节上升。公司自2009年4月正式销售一汽大-众品牌车型以来已实现整车销量10000余台,拥有大众品牌有效客户近14000名,连续两年荣获一汽-大众授予的“2010年度一汽-大众新锐经销商”、“2011年度一汽-大众优秀经销商”称号。
   公司对所有员工创造良好的职业发展空间,致力于员工的培训与发展,实行职务发展和专业发展双轨制的职业生涯机制,以激励和挑战为动力系统,达到企业发展和个人发展的双赢。用一流人才,办一流企业,坚持个人才智加敬业精神的行为质量标准,作为衡量选拔人才的标准,导入人尽其才,才尽其用,优胜劣汰的用人机制。
    

联系方式

  • 公司地址:西安市文景北路22号 (邮编:710021)