上海招聘Drive L3 technical support Engineer

Drive L3 technical support Engineer

施耐德电气（中国）有限公司

公司规模：10000人以上
公司性质：外资(欧美)
公司行业：电气/电力/水利

职位信息

发布日期：2016-11-22
工作地点：上海-浦东新区
招聘人数：1人
学历要求：本科
职位类别：售前/售后技术支持工程师

职位描述

职位描述：

职位职责:为中国及全球变频器产品的客户提供及时有效的技术支持:接收由技术支持中心或现场支持工程师提出的关于变频器产品应用和产品质量的问题,分析技术问题并及时提供解决方案。主要负责低压变频器的技术支持。

日常工作:

1. 接收由技术支持中心或现场支持工程师提交的变频器产品问题,通过邮件或电话进行有效沟通,清楚了解问题的细节。

2. 通过分析或实验的方式,找到问题的根本原因和有效的解决方案。需要和研发工程师密切合作,分析疑难的问题。跟踪解决方案在客户方的实施效果。

3. 当发现客户所提问题是产品质量问题时,提交产品修改需求给合适的研发部门。

4. 若客户的问题无法通过实验室的分析和实验方式解决,需出差到客户现场,进行现场调查并提供解决方案。

5. 定时发布技术解决方案,供技术支持中心或现场支持工程师参考。并提供相应的技术培训。

6. 参加新产品发布前的现场测试工作,并审定一系列的技术文档。

7. 参加内部培训和自我培训,获得产品的专家级的知识。

职位需求:

1.丰富的变频器及自动化产品应用经验(硕士学历具有3年工作经验,本科学历具有5年工作经验以上)。熟悉变频器的应用和调试，运动控制系统,现场总线。具有丰富的现场调试经验。

2. 具有良好的分析和解决问题的能力,能够独立解决较复杂的技术问题。

3. 具有良好的沟通能力,能有效的理解客户的需求,并能和研发团队密切合作。

4. 良好的英语读、写、说能力。能够快速准确的理解英语的书面和口头表达,能够熟练使用英语书面表述。

5. 具有良好的自我驱动能力和团队合作能力。

职能类别：售前/售后技术支持工程师

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公司介绍

在施耐德电气，我们相信，获取能源并利用数字技术是人们的基本权力, 我们助力所有人以更少的资源创造更多的价值, 并确保每一个人，在任何时间，任何地点都能尽享Life Is On。
我们提供能源与自动化数字解决方案，以实现高效和可持续。我们将世界领先的能源技术、自动化技术、软件及服务融合于整体解决方案之中，服务于家居、楼宇、数据中心、基础设施和工业市场。
我们致力于打造有意义、包容和赋能的企业价值观，我们承诺让这个开放的，全球化的，创新的生态圈释放无限可能。
创造平等机会是施耐德电气可持续发展战略的重要组织部分之一，它旨在认同所有员工得到独特的重视，不同性别、国籍、文化、代际的员工都能在包容的环境中发展并做出自己的***贡献。其中，性别平等尤为相关且重要。性别平等不是偏爱***或者关注某些个体，更重要的是建立促进男女平等的制度和文化认知，培育适合***的土壤，创造更大的空间，同时给予养分促进发展。

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